Чесній компанії немає що приховувати – подбайте про свій імідж на Платформі Trans.eu

Trans.eu 28.07.2020

Надійні експедитори, транспортні компанії

Заключення транзакцій за допомогою Платформи Trans.eu є умовою безпечної та ефективної співпраці. Це дозволяє автоматизувати роботу і уникнути багатьох непорозумінь. Окрім того, лише тоді можна виставити оцінку компанії, з якою ми співпрацювали, а також отримати оцінку для своєї компанії та створити позитивний імідж серед потенційних партнерів.

Користувачі, які звикли заключати транзакції за межами Платформи, наприклад, по телефону, повинні враховувати ризик співпраці з нечесним підрядником.

Ми постійно працюємо над тим, щоб усунути таких користувачів з нашої спільноти. Особливо зараз, коли фінансова ситуація багатьох компаній нестабільна через пандемію,  ми отримуємо безліч повідомлень про зловживання, на які ми не можемо однозначно реагувати, оскільки ми не можемо перевірити справжність договору, укладеного за межами Платформи, – каже Міхал Мержеєвський, експерт з безпеки Платформи Trans.eu.

Немає доказів, немає грошей

Більшість випадків, про які повідомляють наші користувачі у відділ безпеки, стосуються перенаправлення заявок компаніям, що перебувають за межами Платформи.

– Часто, через деякий час, виявляється, що замовник, тобто платник, зазначений у самій заявці, є іншим, ніж той, з яким ми спілкуємось. Поки співпраця вдала, це насправді не має значення, хто платить, або хто перевозить товар. Проблеми починаються лише тоді, коли щось піде не так, тобто відсутність оплати чи втрата, або пошкодження товару, – пояснює Міхал Мержеєвський. – Були також ситуації, коли компанії домовлялися за перевезення по телефону, щоб виконати заявку на конкретну суму в євро. Перевізник отримав заявку на декілька сторінок, з якою він не ознайомився, пам’ятаючи домовленості зі співрозмовником. На момент оплати виявилося, що замовник вказав суму в злотих замість євро, і не пам’ятає про телефонні домовленості – попереджає Мержеєвський.

Таких ситуацій, як описано вище, легко уникнути. При заключенні транзакцій через Платформу, по-перше, ми впевнені, що ми не починаємо співпрацювати з невідомою компанією, за межами Trans.eu, по-друге, обидві сторони відразу заповнюють та приймають умови заявки, які система потім автоматично генерує. Вона доступна зацікавленим особам у будь-який час, а у разі виникнення проблем – це доказ заключення транзакції. Це також покращує процес перевірки порушень, повідомлених на Платформі.

Довіряйте, але перевіряйте

Встановлюючи умови заявки за межами Платформи, ми часто пропускаємо процес перевірки компанії, з якою ми починаємо співпрацю – це велика помилка.

– У бізнесі варто застосовувати принцип обмеженої довіри. На жаль, однієї впевненості в чесності, недостатньо. Платформа надає ряд інструментів для перевірки користувача, включаючи систему оцінювання та показник надійності оплати TransRisk. – каже експерт.

перевірка експедиторів,транспортні компанії

Немає транзакції-немає оцінки

З одного боку, чим більше інформації ми збираємо про компанію, з якою плануємо розпочати співпрацю, тим нижчий ризик ми несемо. З іншого боку, варто будувати власний імідж на Платформі та дбати про свою прозорість, щоб потенційні партнери могли дізнатися про нас якнайбільше. Багато користувачів працюють лише з тими замовниками, чиї звички оплати підтверджені позитивними оцінками, або з перевізниками, про якість роботи яких свідчать думки інших користувачів. Однак зауважте, що ми можемо оцінювати та отримувати оцінку лише тоді, коли транзакція буде заключена через Платформу.

– Ми все ще працюємо над новими інструментами, які дозволять нам ще швидше реагувати на порушення та забезпечити безпеку транзакцій. Однак ми зможемо це зробити при повній прозорості дій з боку користувачів, – каже Міхал Мержеєвський.

Щоб зробити користувачам ще простіше заключати транзакції через Платформу, незабаром їх можна буде підтвердити у месенджері.

міжнародні перевізники