Зростання глобальної торгівлі та глобалізація призводять до зростання інтересу до транспортної логістики, що призводить до посилення конкуренції. Це в свою чергу призводить до інклюзивного зростання цифрової доби. Зростаюча конкуренція також сприяє пошуку нових технологічних рішень та інтегрованих послуг, змінам продуктів і послуг та глобальній трансформації технології бізнес-процесів.
Незважаючи на те, що рівень діджиталізації української логістики залишається відносно низьким, останні тенденції в галузі діджиталізації також змінюють український логістичний сектор. Щоб залишатися конкурентоспроможними, компанії змушені все більше змінювати канали руху товарів, формати доставки та самі процеси управління. Як результат, компанії, що інвестують у цифрові технології, залишаються у лідерах. І, в свою чергу, таким компаніям, як Trans.eu Ukraine, які впроваджують цифрові рішення для транспортно логістичної галузі, є що запропонувати цим компаніям.
Розвиток електронної комерції та зростаючі вимоги до постачальника – швидке реагування, прозорість, точність – спонукають торгові компанії та логістичних операторів до підвищення ефективності процесів та впровадження нових технологій.
Компанії повинні аналізувати постійно зростаючі обсяги даних, автоматизувати формати доставки, впроваджувати технології blockchain тощо. Як результат, транспортно логістичний сектор стає одним із найважливіших рушіїв діджиталізації.
Чому важливо оцифровувати процеси
Наразі плани українських транспортних компаній орієнтовані на подальше зростання та розвиток компанії. І тут сучасні цифрові бізнес-технології створені на основі потреб та поведінки замовника, відіграють важливу роль у спробах скоротити та спростити взаємний ланцюжок вартості шляхом створення нових бізнес-моделей. Саме таке розуміння взаємозв’язку допомагає адаптувати організації та, якщо необхідно, впровадити в них реальні зміни.
Що сприяє розвитку транспортної логістики та наскільки сильно в ній розвинені цифрові технології?
Перш за все, виникає потреба змінити застарілі та традиційні форми спілкування вантажовідправників та експедиторів. Існує також необхідність зміни способу обробки даних. Робота з великою кількістю даних та інформації, а також розміщення її в різних базах даних є дорогим і складним процесом. Однак саме ця інформація має найбільшу цінність і найбільший потенціал. Відповідно, сьогодні, збір та аналіз даних із використанням новітніх цифрових технологій відіграватимуть ключову роль, і їх результати стануть основою для прийняття ключових рішень. Взаємовідносини вантажовідправників та експедиторів, їх обговорення питань транспортування, пропозиції, управління процесами, повинні вирішуватися за допомогою цифрових платформ . Наприклад, широкомасштабні технології обробки даних, вбудовані в Логістичну Платформу Trans.eu, дозволяють забезпечити прозоре та об’єктивне представлення всіх пропозицій та цін у різних форматах в одній загальній структурі. Від цього виграють усі – і експедитори, і вантажовідправники.
Домінуючі тенденції
З появою ІТ-рішень для автоматизації бізнес процесів, ринок вантажних перевезень зазнає великих змін. Все більше компаній, що займаються вантажоперевезенням, все частіше вибирають спеціалізовані інструменти цифрового бізнесу, а не звичні програми Excel та Word. Цього вимагає сильно конкурентний транспортний логістичний сектор, який, мабуть, є одним із останніх, хто вступив у цифрову епоху. Сам ринок витісняє досить швидко ті компанії, які працюють за старими методами і не пристосовуються до нових змін.
Одним із прикладів є Платформа для управління перевезеннями класу 4.0, розроблена Trans.eu для транспортного сектору. Завдяки цій Платформі виграють усі гравці логістичного ринку: експедитори, вантажовідправники та перевізники.
Інвестуючи не в індивідуальні рішення, а в розробку платформи, значно підвищується ефективність використання великої кількості даних, розробка нових сервісів та оптимізація логістичних процесів значно зростає. Якщо окремі додатки та сервіси можуть покращити певний бізнес-процес, платформа здатна вирішити кілька проблем одночасно.
Платформи також дозволяють інтегрувати ланцюги бізнес-процесів учасників, з’єднуючи виробників із споживачами, керуючи товарно-матеріальними запасами та надаючи багато інших послуг. Цифрова трансформація змінює не лише окремі логістичні компанії, але й стає предметом діалогу між урядовими відомствами та представниками бізнесу.
А тепер детальніше розглянемо нові можливості, які відкриває діджиталізація транспортного бізнесу.
Нові можливості
Висока культура обслуговування клієнтів
Що визначає високу якість послуг у транспортно логістичній галузі? Одним із прикладів є замовник, який завжди має актуальну інформацію про місцезнаходження товару. Таким чином у нього менше причин для занепокоєння, а це означає, що замовник задоволений наданою йому послугою. Кожен замовник повинен мати можливість бачити де знаходиться його вантаж в будь-який час та контролювати рух водія та вантажу відповідно.
Продуктивність
Збільшення кількості запитів на перевезення та помітне підвищення зосередженості на споживачах – очевидна перевага оптимізації логістичної роботи за допомогою програмного забезпечення. Логістам компаній потрібно витрачати менше часу на створення таблиць або запитів за допомогою Excel або Word. Все має відбуватися автоматично.
Такі, можливо, на перший погляд, невеликі переваги призводять до значного зростання прибутку: менеджери компанії повинні приділяти якомога більше часу пошуку нових клієнтів та укладення нових контрактів, які, в свою чергу, згодом принесуть постійні замовлення.
Що слід зробити
Зміни – частина щоденного життя кожної організації, великої чи малої – кожна нова стратегія, бачення, бізнес-план, трансформація та ІТ-система – це зміна. Однак важливо підкреслити, що організації не змінюються самостійно. Люди змінюють організації. Тому найбільшою перешкодою для нових цифрових змін є його працівники, які працюють в організації. Навіть людям, які добре знайомі з усіма останніми ІТ-тенденціями, спочатку досить складно адаптуватися – настільки сильно в ці дні нові інструменти змінюють повсякденні бізнес-процеси. Крім того, проблема розбіжностей у цифровій освіті для працівників є, безперечно, важливою.
-
Поясніть важливість цифрових процесів
Встановлюючи цифрові інструменти, потрібно чітко розуміти мету цього процесу. Перш за все, сам керівник компанії повинен це дуже добре зрозуміти. Тому, щоб подолати опір працівників та мотивувати їх до змін, він повинен чітко пояснити переваги переходу до нового формату. Менеджер може підкреслити, що правильне управління новими інструментами призведе до реальної економії робочих та часових ресурсів, а також переорієнтує відносини з клієнтами на інтенсивне зростання – все це вплине на роботу менеджерів з логістики та рівень їх зарплати.
Впроваджуючи цифрові рішення, керівник повинен також представляти щомісячні результати працівникам: на основі графіків, діаграм та програмних звітів він повинен розповісти, які цілі стоять перед компанією, та яких цілей вона досягла та як це вплинуло на її прибуток. Позитивні зміни в результатах компанії завжди мотивують її працівників.
-
Навчання
Дуже важливо легко впроваджувати нові засоби цифрової автоматизації: слід запланувати кілька етапів впровадження та навчання, встановивши таким чином відповідний термін для їх впровадження. Чудова ідея провести семінар, щоб відповісти на запитання щодо використання програми через кілька тижнів після її реалізації.
Варто зазначити, що реалізація цифрових рішень, якість та час, значно збільшується, якщо навчання припинено або воно неякісне. Це місце, де ви дійсно не повинні економити: частка грошей, витрачених на навчання у витратах на проект, невелика, але швидкий старт є суттєвою перевагою. Це дуже корисно, якщо компанія, яка розробляє програму, яка встановлюється, має власний навчальний відділ.
-
Важливо почати відразу
Так чи інакше, перехід до нових, автоматизованих та цифрових рішень у транспортно-логістичній галузі неминучий. Однак швидкість та успішність їх впровадження залежить від того, наскільки швидко компанія усвідомлює необхідність інтеграції сучасних технологій у свої бізнес-процеси. У той же час, як керівнику, так і працівникам важливо розуміти, що це не принесе багато прибутку на самому початку процесу впровадження, оскільки при цьому багато часу буде витрачено на навчання працівників. Однак, адаптуючи нові цифрові інструменти для роботи, компанія зможе заробляти набагато більше в майбутньому і одночасно перевершувати своїх конкурентів.
Trans.eu – Логістична Платформа нового покоління
Платформа Trans.eu – це єдиний інструмент для перевізників, вантажовідправників та експедиторів. Це просте оформлення заявок, моніторинг вантажу, управління замовленнями, безпека, автоматичний вибір перевізників та експедиторів, і найголовніше, зниження транспортних витрат та оптимізація витрат компанії.
