Злодії можуть претендувати на відому компанію з бездоганною репутацією, або навіть купувати таку компанію, щоб взяти на себе їхніх клієнтів. Вони діють швидко і вибирають транспортування продуктів, які не буде важко продати через певний час. До них відносяться незареєстровані електронні пристрої, які автоматично не входять до мережі, солодощі, кава, а іноді і алкоголь. Крім того, вони можуть легко знайти багато інформації про транспортні компанії в Інтернеті. Як ви можете захистити себе від них?
Аліція Вічиковська, страховий експерт, що співпрацює з Міжнародною асоціацією вантажних експедиторів Польщі, розповіла нам про ситуацію, яка сталася кілька років тому. Злодій прикинувся відомим експедиційним підприємством і замовив перевезення товарів від хорошого клієнта. Він вибрав не менш авторитетного перевізника для виконання цієї роботи. Останній поїхав на вказану адресу, яка виявилася підробкою. Перевізник чекав, а тим часом, злодій планував перевезти вантаж у власному транспорті, прикинувшись перевізником.
Вічиковська не пригадує, чому злодій зрештою не з’явився, щоб забрати вантаж. Справжній перевізник усвідомив, що щось не так, тому що товари були не готові і не було що вантажити. Він швидко зв’язався з клієнтом, який викликав поліцію. Злодій пропав, але товари були врятовані.
“Якщо б злодію усе вдалось, у кожного були б проблеми. Виробник втратив би свій цінний вантаж, а перевізник був би змушений очистити свою репутацію. У цій галузі така історія може спричинити занепад компанії “, – підсумував експерт.
Перевізники повинні захистити свої дані
Перевізники розміщують на своїх веб-сайтах велику кількість даних: сертифікати, шаблони контрактів , іноді, навіть скани своїх страхових полісів. Чим прозоріша компанія, тим більші шанси на залучення клієнта. Експерти радять не полегшувати роботу для шахраїв. “Не зберігайте всі дані в одному місці. Видаляйте підписи та штампи з документів. Якщо ви хочете показати свій страховий поліс, не показуйте весь документ “, рекомендує Вічиковська. Вона також підкреслює, що, на жаль, деякі перевізники виставляють на свою веб-сторінку повне сканування своїх страхових полісів, які дозволяють будь-кому прочитати інформацію про покриття та навіть розмір внесків .
“У епоху комп’ютерів, графічного програмного забезпечення та великої кількості даних, доступних в Інтернеті, це не дуже складно “, – сказала пані Вічиковська. “Унікальний характер роботи в транспортній галузі не допомагає. Тут час – це гроші. Дуже часто вантажовідправники, експедитори та перевізники не ретельно перевіряють своїх субпідрядників.”
Іноді, мінімум уваги достатньо, щоб уникнути крадіжки.
1. Подзвоніть та перевірте номери телефонів
“Телефонний дзвінок – це дуже хороший інструмент, для перевірки субпідрядника “, – сказав експерт. “Хоча сам телефонний дзвінок не обов’язковий, достатньо перевірити номер телефону . Ми повинні перевіряти стаціонарні номери телефонів, оскільки перевірити мобільні номери набагато важче. Хороший перевізник, навіть той, хто має лише два автомобілі, буде мати обидва телефони, оскільки це також підтверджує його авторитет “, – пояснила Вічиковська.
Крім того, шахраї часто використовують номери, дуже схожі на справжні,вони можуть відрізнятись лише однією цифрою, або ж кодом. “Отже, давайте зупинемось тут. Дуже часто компанія стверджує, що має головний офіс в Польщі, а код в телефонному номері свідчить, що вона розташована в Литві чи в Румунії. Це вже повинно викликати підозри “, – говорить експерт.
“Варто намагатися знайти номери телефонів інших співробітників компанії в Інтернеті та зателефонувати їм. Може виявиться, що ніхто в компанії не знає автора замовлення “, – додав Маріола Кубат, директор Департаменту збитків у компанії Coface.
2. Дізнайтеся більше на інтернет сторінці
“Зверніть увагу на логотип компанії. Варто порівняти логотип на інтернет сторінці компанії з тими, що розміщені на формі замовлення; іноді відмінності буде добре видно. Інтернет сторінка також є важливим елементом для вивчення. Іноді веб-сайт, на який посилається шахрай, не існує або знаходиться на стадії розробки. Проте, коли веб-сайт активний, необхідно проаналізувати його структуру та зміст. Створюючи фальшивий веб-сайт, шахраї хочуть лише зробити гарне перше враження, тоді як інформація, що знаходиться поруч з початковою сторінкою, є недостатньою “, – сказав Кубат.
Крім того, номери телефонів та адреси електронної пошти також повинні бути перевірені.
“Якщо це @ microsoft.com, @ apple.com або безкоштовна електронна адреса, наприклад Yahoo, Gmail та Hotmail, то добре скопіювати домен електронної пошти у Ваш браузер і перевірити інтернет сторінку. Ви також можете перевірити заголовок повідомлення, щоб визначити, де розташований сервер. Компанія, яка базується у Великобританії, ймовірно, не використовуватиме поштовий сервер, розташований в Африці чи Азії “, – додав він.
Також, рекомендується перевірити формат адреси. Зазвичай вона стандартизована, тому у випадку будь-яких розбіжностей ви повинні бути дуже обережними.
3. Зверніть увагу на деталі у документах
“Не погоджуйтеся на нерозбірливі штампи, неповні назви компаній або ініціали замість повних підписів на відправлених Вам документах “, – сказала пані Вічиковська з МАВЕП.
Шахраї також роблять багато помилок у CRM, вводячи дані, які не повинні там бути. Вони також не звертають уваги на зміни назв державних громадських установ, що іноді змінюються, в результаті зміни уряду.
4. Створіть всю систему перевірки
“Основний принцип застосовується незалежно від того, чи є Ви відправником, експедитором, або ж перевізником. Якщо Ви користуєтесь послугами субпідрядників, Вам потрібно створити у Вашій компанії систему перевірки таких компаній”, – рекомендував Адам Пайонк, президент Transbrokers.eu, компанія, що консультує щодо варіантів транспортного страхування.
“Перш за все, Ви повинні розглянути це питання, як будь-який інший важливий проект у Вашій компанії. Компанія повинна призначити особу, відповідальну за перевірку, яка, у співпраці з керівництвом, встановіть правила, які повинні бути виконані субпідрядником для співпраці. Наприклад, коли мова йде про страхові поліси, було б добре відповісти на запитання, які положення потрібні, і чи приймає компанія зменшення страхової суми на суму позову.”
Всі документи, надані перевізником, також повинні бути перевірені: усі наявні транспортні ліцензії, Виписка з Єдиного державного реєстру (ЄДРПОУ) , податкового ідентифікаційного номера.
“Цього недостатньо зробити один раз. Цей процес слід повторити, щоб негайно помітити будь-які зміни та перевірити, звідки вони надходять. Зміни можуть показати, що компанією керують шахраї, або що імідж компанії використовується ними “, – сказав Пайонк.
Він також заявляє, що така перевірка повинна проводитися щорічно, бажано до дати перевірки страхового полісу.
“Про перевірку необхідно пам’ятати не лише відправникам вантажів. Це також має бути важливим і для експедиторів, оскільки, якщо вони замовляють транспортні послуги у неперевіреної компанії, їх можуть звинуватити у неправильному виборі субпідрядника. Тоді вони понесуть збитки з власної кишені або їм доведеться використовувати власне страхування. Подібним чином перевізник несе відповідальність за субпідрядників “, – сказав Пайонк.
Інформація із trans.info
Фото Pixabay/B_A/public domain
