FAQ

  • Čo je to nová logistická platforma Trans.eu?

    Je to TMS triedy 4.0 – integrovaná platforma na riadenie prepravy. Zahŕňa tri produkty s nástrojmi pre objednávateľov (TfS), pre špeditérov (TfF) a pre dopravcov (TfC). Inovatívne riešenia použité v platforme okrem iného umožňujú: priraďovať stav realizácie prepráv, informovať o oneskoreniach, lokalizovať náklady, automatizovať zasielanie zákaziek a integrovať s telematikami.

  • Aké riešenia nájdem na novej logistickej platforme?

    Nová logistická platforma Trans.eu zahŕňa tri nástroje, ktoré sú určené pre objednávateľov (Trans for Shippers), pre špeditérov (Trans for Forwarders) a pre dopravcov (Trans for Carriers). Skladá sa z modulov, ktoré zohľadňujú špecifiká práce danej cieľovej skupiny. Zahŕňa TMS triedy 4.0 – systém, ktorý automatizuje logistické procesy a integruje sa s externými aplikáciami.

  • Čo je to Trans for Shippers (TfS)?

    Je to nový pracovný nástroj určený pre objednávateľov. Od základov mení doterajší spôsob riadenia prepravy: automatizuje a digitalizuje procesy, výrobcov prenáša do úplne novej dimenzie logistiky. Ponúka také funkcie ako: Rýchle zasielanie dopytov dopravcom, Burza nákladov, Praktický komunikátor, Mapa a Rýchla kalkulácia prepravy a Burza nákladov.

  • Čo je to Trans for Forwarders (TfF)?

    Logistický nástroj triedy 4.0, ktorý automatizuje prácu špeditérov a umožňuje efektívne plánovať procesy prepravy. Súčasťou nástroja je Burza, ktorá funguje efektívnejšie, ako aj nové funkcie: rýchle prijímanie ponúk, pridávanie ponúk multistopových prepráv a prepráv na viacero nadstavieb, Mapa a Rýchla kalkulácia prepravy, Praktický komunikátor, Monitoring zákaziek.

  • Čo je to Trans for Carriers (TfC)?

    Nástroj určený pre dopravcov, ktorý prináša novú dimenziu spolupráce v doprave. Súčasťou nástroja je nová, vylepšená Burza, ako aj nástroje umožňujúce prijímanie ponúk od stálych a od nových objednávateľov. Celý proces uzatvárania transakcie prebieha v rámci nástroja. Iné funkcie, ktorými sa TfC vyznačuje: riadenie zákaziek od objednávateľov, rýchle potvrdzovanie zákaziek, integrácia flotily s telematikou, komunikátor.

  • Nové produkty sa musia inštalovať?

    Nie, nové nástroje (TfS, TfF, TfC) sú dostupné prostredníctvom webového prehliadača. Prihlásite sa do nich na webovej stránke: https://platform.trans.eu. Používateľ potrebuje iba číslo TransID a heslo.

  • Kde nájdem aktuálny cenník Platformy Trans.eu?

    Aktuálny cenník nájdete na adrese: https://www.trans.eu/sk/cennik

  • Ako sa prihlásim na novú Platformu Trans.eu?

    Všetky tri produkty majú spoločnú adresu (Trans for Shippers, Trans for Forwarders, Trans for Carriers): https://platform.trans.eu

    Aby ste mohli začať pracovať, stačí, keď sa prihlásite s použitím vášho TransId a hesla.

  • Ako si môžem zresetovať heslo?

    Heslo si môžete zresetovať na domovskej stránke https://platform.trans.eu/login. Pod zeleným tlačidlom „Prihlásiť sa” je odkaz Zresetujte svoje heslo, ktorý otvorte.

  • Ako si môžem objednať prístup k novej Platforme?

    Môžete to urobiť prostredníctvom formulára, ktorý je dostupný na webovej stránke.

  • Kde nájdem faktúru?

    Faktúra je dostupná v module Moja firma, v záložkeZúčtovania a faktúry – Faktúry od Trans.eu.

  • Sú moje údaje na Platforme Trans.eu bezpečné?

    Áno, bezpečnosť údajov zabezpečujeme viacerými spôsobmi:

    a) V module Roly a oprávnenia používateľov môžete nadefinovať rôzne typy rolí osôb vo vašej firme. Zamestnanci dostávajú prístup k modulom a k funkciám, ktoré potrebujú na vykonávanie svojich pracovných povinností. Konfigurácie je prispôsobená podľa potrieb firmy, čo umožňuje efektívne riadiť a kontrolovať úroveň prístupov.

    b) dobré referencie a pozitívne komentáre od zákazníkov a od obchodných partnerov vytvárajú dôveryhodnosť firmy a potvrdzujú, že s danou spoločnosťou sa oplatí spolupracovať.

    c) Index TransRisk – ukazovateľ solventnosti a platobnej dôveryhodnosti firmy, je to informácia, ktorá informuje, či objednávatelia plnia deklarované splatnosti.

  • Čo je to algoritmus SmartMatch?

    Platforma Trans.eu používa inteligentný algoritmus SmartMatch, ktorý dopravcom navrhuje konkrétne náklady, a objednávateľom konkrétnych dopravcov, najvhodnejších pre danú prepravu. Algoritmus zohľadňuje množstvo premenných, napr. vozidlový park dopravu, trasy, po ktorých najčastejšie jazdí, predchádzajúcu spoluprácu s daným objednávateľom, názory či certifikáty.
    Dôležité: aby používateľ mohol nadefinovať konkrétne kritériá, musí mať rolu: plný prístup.

  • Čo môže ovplyvniť výkonnosť Platformy?

    V prípade, ak máte pocit, že program nefunguje najrýchlejšie, v takom prípade odporúčame:

    a) Skontrolujte rýchlosť vášho internetového pripojenia, napr. speedtestom. (napr. na stránke https://www.speedtest.net/).

    b) Vyčistite koláčiky (súbory cookies) a históriu prehliadania – vďaka tomu získate čistú verziu zobrazovanej stránky.

    c) Otvorte nové okno prehliadača v režime inkognito (súkromné okno).

  • Ktorý webový prehliadač odporúčate na prácu?

    Aby ste mohli využiť všetky možnosti nového produktu, odporúčame, aby ste používali prehliadač Google Chrome.