FAQ

  • 1. Ce este noua Platformă logistică Trans.eu?

    Este un TMS 4.0, o Platformă integrată pentru gestionarea transportului. Conține trei produse cu instrumente diferite pentru producători (TfS), expeditori (TfF) și transportatori (TfC). Soluțiile inovatoare utilizate în construcția Platformei permit, printre altele: colectarea de informații despre statusul comenzilor, gestionarea acestora, notificări despre întârzieri, locație, automatizarea proceselor, integrarea cu alte sisteme.

  • 2. Ce soluții veți putea găsi pe noua Platformă?

    Noua Platformă logistică Trans.eu pune la dispoziție trei instrumente dedicate producătorilor (Trans for Shippers), expeditorilor (Trans for Transporters) și transportatorilor (Trans for Carriers). Curpinde module care ofera sprijin pentru activitatea unui anumit grup țintă. Conține TMS 4.0, care permite automatizarea procesului logistic și integrarea cu aplicațiile externe.

  • 3. Ce este Trans for Shippers (TfS)?

    Este un instrument inovator dedicat producătorilor și comercianților. Acesta schimbă cu adevărat modul de gestionare al transportului: Automatizează și digitalizează procesele, sporind semnificativ eficiența. Include funcții precum: Trimiterea rapidă a cererilor către transportatori, licitații de mărfuri, acces la Messenger pentru comunicare rapidă, hărți inteligente și bursa de vehicule și mărfuri.

  • 4. Ce este Trans for Forwarders (TfF)?

    Instrument al logisticii 4.0 ce automatizează activitatea expeditorilor și permite planificarea eficientă a transporturilor. Acesta include bursa de mărfuri și vehicule cu noi funcții: descărcarea rapidă a ofertelor, adăugarea automată a ofertelor noi, monitorizare, hărți inteligente, acces la Messenger pentru comunicare rapidă.

  • 5. Ce este Trans for Carriers (TfC)?

    Instrument dedicat transportatorilor, ce fluidizează colaborarea în transport. Include noua bursă de mărfuri, ce oferă acces la mărfuri din toată Europa, instrumente inovatoare ce permit comunicarea ușoară cu expeditorii și găsirea automată de oferte de marfă. Cu TfC vă bucurați de: gestionarea rapidă a comenzilor, hărți inteligente, planificarea traseului, integrări cu alte sisteme, acces la Messenger.

  • 6. Noul produs trebuie instalat?

    Nu, TfS, TfF, TfC sunt disponibile pe browserul web. Conectarea se face prin intermediul site-ului: https://platform.trans.eu. Utilizatorul are nevoie doar de parolă și de TransId.

  • 7. Produsul vechi Trans 4 va fi dezactivat?

    Nu, Trans.eu funcționează și va funcționa normal pentru toți clienții. De aici puteți descărca versiunea veche a programului. https://www.trans.eu/install-xp.php

  • 8. Unde pot găsi lista de prețuri actuală a Platformei Trans.eu?

    Lista de prețuri valabilă de la 1.02.2019 o veți găsi pe adresa: https://www.trans.eu/en/cennik

  • 9. Cum mă pot conecta pe noua Platformă Trans.eu?

    Există o adresă comună pentru toate cele trei produse (Trans for Shippers, Trans for Forwarders, Trans for Carriers): https://platform.trans.eu

    Pentru a începe trebuie doar să vă conectați cu TransId și parola utilizatorului.

  • 10. Cum poate fi resetată parola?

    Cel mai bine este ca parola să fie resetată pe pagina de start https://platform.trans.eu/login. Sub tasta verde “Conectare” veți găsi un link Resetează parola.

  • 11. Cum poate fi comandat accesul la noua Platformă?

    Acest lucru se poate face prin intermediul formularului disponibil pe site.

  • 12. Unde găsesc factura?

    Factura este disponibilă în modulul Compania mea, în fila Decontări și facturi – Facturi de la Trans.eu.

  • 12. Datele mele sunt în siguranță pe Platforma Trans.eu?

    Da, avem grijă de siguranța datelor în mai multe moduri:

    a) Modulul „Rolurile și drepturile utilizatorului” permite definirea mai multor tipuri de roluri ale persoanelor din cadrul companiei. Angajații primesc acces la modulele și funcționalitățile necesare pentru a-și îndeplini sarcinile. Configurația este adaptată nevoilor companiei, ceea ce permite un control eficient.

    b) Referințele și comentariile pozitive ale clienților și partenerilor de afaceri contribuie la credibilitatea companiei și confirmă că merită să începeți cooperarea cu un anumit contractant.

    c) TransRisk – indicatorul de credibilitate de plată al unei companii este o informație care vă spune dacă acesta respectă datele de plată declarate.

  • 13. Ce este algoritmul SmartMatch?

    Platforma Trans.eu conține algoritmul inteligent SmartMatch care conectează ofertele de marfă cu transportatorii potriviți, după mai multe criterii, precum: flotă, rutele frecventate, istoric, opiniile de la alte companii și certificatele deținute. Pentru a defini aceste criterii, utilizatorul trebuie să aibă rolul: acces complet pe Platformă.

  • 14. Ce poate afecta performanța Platformei?

    Dacă observați că programul funcționează lent atunci ar trebui să:

    a) Verificați viteza internetului folosind așa-numitul speedtest. (de ex. prin intermediul site-ului https://www.speedtest.net/).

    b) Ștergeți cookie-urile și istoricul de navigare – apoi vom avea o versiune curată a paginii afișate.

    c) Deschideți o nouă fereastră de browser în modul incognito (fereastră privată).

  • 16. Ce browser trebuie folosit?

    Pentru a beneficia la maximum de noul produs, vă recomandăm să lucrați în browserul Google Chrome.