Platforma Trans.eu are multe facilitați care oferă companiilor garanția unei cooperări sigure și eficiente. Utilizatorii noștri care sunt deja obișnuiți să efectueze tranzacții și în afara platformei sunt, însă, conștienți de faptul că se expun uneori pericolului de a colabora cu companii cu reputație îndoielnică.
„Continuăm să lucrăm la eliminarea acestor tipuri de companii cu reputație slabă din comunitatea noastră. Mai ales acum, când situația financiară este instabilă din cauza pandemiei, primim multe rapoarte de abuz” – spune Michał Mierzejewski, Expert în securitate în cadrul Trans.eu.
Majoritatea cazurilor raportate de utilizatorii noștri către departamentul de securitate se referă la redirecționarea comenzilor către companiile din afara platformei.
„Se întâmplă adesea ca plătitorul să fie o entitate diferită de cea cu care am purtat conversații. Atâta timp cât cooperarea se realizează în mod corespunzător, nu contează cine plătește. Problemele încep când ceva nu merge bine, de ex. plata nu se face sau bunurile sunt pierdute sau deteriorate. Au existat, de asemenea, situații în care companiile au convenit prin telefon să efectueze o comandă pentru o anumită sumă în euro. Transportatorul a primit comandă de câteva pagini după termenul limită și nu a reușit să se familiarizeze cu documentul, și-a amintit doar aranjamentele cu interlocutorul. În momentul plății s-a dovedit că comandantul a notat suma în PLN în loc de Euro și a uitat de aranjamentele stabilite prin telefon” – avertizează Mierzejewski.
Astfel de situații pot fi evitate.
Prin încheierea de tranzacții pe platformă, în primul rând, suntem siguri că nu cooperăm cu o companie shell necunoscută din afara Trans.eu, în al doilea rând, ambele părți completează și acceptă termenii și condițiile comenzii, care sunt apoi generați automat de sistem.
În orice moment, părțile implicate o pot vizualiza și, în caz de complicații, este o dovadă a tranzacției. De asemenea, îmbunătățește procesul de verificare a oricăror nereguli raportate pe platformă.
Aveți încredere, dar verificați
Atunci când stabilim condițiile pentru comenzi în afara platformei, ignorăm adesea procesul de verificare a companiei cu care începem cooperarea – este o mare greșeală.
„În afaceri este bine să urmezi principiul încrederii limitate. Asigurarea onestității în sine nu este suficientă. Platforma oferă o serie de instrumente care ajută la verificarea utilizatorului, inclusiv sistemul de evaluare sau indicatorul de credibilitate a plății TransRisk”- spune expertul.
Verificarea companiei cu care dorim să începem o colaborare ar trebui să fie o practică obișnuită pentru fiecare tranzacție.
Pe de o parte, cu cât colectăm mai multe informații despre companie, cu atât ne asumăm mai puține riscuri. Pe de altă parte, merită să-ți construiești propria imagine pe platformă și să ai grijă de transparența ta, astfel încât potențialii contractori să poată afla cât mai mult despre tine.
Mulți utilizatori lucrează doar cu acei contractori ale căror practici de plată sunt documentate, care au ratinguri pozitive și a căror calitate a muncii este confirmată de opiniile altor utilizatori. Trebuie amintit că putem evalua și fi evaluați numai atunci când o tranzacție este încheiată prin intermediul platformei.
„Continuăm să lucrăm la noi instrumente, care ne vor ajuta să reacționăm mai rapid la orice nereguli și să ne preocupăm de securitatea tranzacțiilor. Vom putea face acest lucru cu transparență deplină a acțiunilor utilizatorilor” – spune Michał Mierzejewski.
