Casa de expediții este unul dintre cele mai importante elemente în lanţul de aprovizionare. Din analizele efectuate de noi reiese că pentru transportori cel mai importantă este plata la timp, în timp ce pentru expeditori – referinţele de la alte companii. Așa că la ce trebuie să fim atenţi ca să alegem un expeditor bun?
Provocări în colaborarea cu expeditorii
Principala provocare în colaborarea dintre clienți și expeditori o reprezintă tarifele prea ridicate şi lipsa responsabilităţii expeditorilor specificată în contracte. Pe de altă parte, circa 64% dintre transportatori (şi numai 10% din clienți) indică întârzierea plăţilor drept principala cauză.
Ce influențează alegerea expeditorului?
Pentru aproape jumătate dintre transportatori contează în primul rând promptitudinea în realizarea plăţilor. O treime din companiile de transport iau în considerare opiniile despre expeditori. În ceea ce-I privește pe clienții de transport, aproape 60% dintre cei anchetați țin cont în primul rând de referinţe.
