Firma spedycyjna, żeby wyprzedzić konkurencję, musi udowodnić, że działa skutecznie i profesjonalnie. Jak to zrobić? Jak przekonać branżę TSL, że współpraca z nią to gwarancja biznesu bez ryzyka i najwyższej jakości usług?
– W 2019 r. zapotrzebowanie na usługi transportowe wciąż będzie większe niż liczba firm, które są gotowe je wykonać – zauważa Alicja Ryło, audytor i ekspert certyfikacji TCF Elite w Trans.eu Group S.A. – Jest więcej wolnych ładunków niż pojazdów. Ten trend będzie się utrzymywał. Dziś to właściciele firm przewozowych wybierają spedytorów, z którymi chcą współpracować.
Co to oznacza dla przedstawicieli firm spedycyjnych?
Wysyłają branży jasny komunikat: wolimy otrzymać zapłatę za swoje usługi w terminie, niż nie otrzymać jej wcale lub z dużym opóźnieniem. Przewoźnicy chcą biznesu bez ryzyka, dlatego stawiają na rzetelność i transparentność. Zanim zdecydują się na podjęcie współpracy z firmą spedycyjną, chcą mieć gwarancję, że spedytor uczciwie wypełni warunki zlecenia transportowego.
Branża TSL stawia na jakość transportu
Zasady współpracy w transporcie się zmieniają. W nowych warunkach nowoczesna firma spedycyjna, żeby osiągnąć przewagę nad konkurencją, musi zmienić dotychczasowy sposób funkcjonowania oraz przedefiniować swoją rolę w łańcuchu dostaw.
– Nie tylko w kontekście samych stawek za fracht, ale też sposobu organizacji transportu, terminów płatności, a nawet zabezpieczenia finansowego zleceniodawcy. Zwłaszcza, że wymagania mają nie tylko przewoźnicy, ale też załadowcy, którzy oczekują od spedycji elastyczności w podejściu do realizacji ich transportowych potrzeb – analizuje Alicja Ryło.
Mówiąc krótko: wymagają profesjonalizmu. Ładunek powierzą tylko tym spedytorom, którzy posiadają właściwe (i aktualne) dokumenty (licencję, polisę ubezpieczeniową) oraz wykażą, że mają dostęp do szerokiej bazy zaufanych firm transportowych.
Rynek przewoźnika
Tego samego zdania co Alicja Ryło jest Paweł Ziaja, ekspert ds. transportu i spedycji z wieloletnim doświadczeniem w branży TSL. – Ceny rosną już nie tylko w szczytach sezonu – co z ekonomicznego punktu widzenia nie dziwi. Pośrednicy, przy wysokim zapotrzebowaniu na transport i braku dostępu do pojazdów, rzeczywiście zmuszeni są płacić coraz wyższą cenę za przewiezienie ładunku.
To pracownicy firm spedycyjnych oraz operatorzy logistyczni mierzą się się z presją czasu związaną z terminową realizacją zlecenia: brak przewoźnika to brak pojazdu, który dostarczy towar do odbiorcy. Spedytorzy muszą więc zapewnić sobie dostęp do grupy zaufanych przewoźników, którzy podejmą się realizacji zlecenia niezależnie od sytuacji na rynku.
Jednocześnie nie mogą zapomnieć o załadowcach, właścicielach ładunku, którzy zdecydują się na długofalową współpracę tylko z wtedy, kiedy będą zadowoleni z profesjonalnie wykonanej usługi spedycyjnej.
Współpraca bez ryzyka
Pierwszy krok to przekonanie branży, że firma spedycyjna: dotrzymuje terminów płatności, realizuje je nie dłużej niż 60 dni, płaci za fracht tyle, ile zawarto w zleceniu transportowym. Działa transparentnie, jest wiarygodna i cieszy się dobrą reputacją wśród klientów oraz kontrahentów.
Jak to zrobić?
Dowodem rzetelności firmy spedycyjnej mogą być np. certyfikaty postrzegane dziś przez branżę jako wiarygodny symbol jakości. Zewnętrzny audyt usług to sygnał dla przewoźników i załadowców, że firma spedycyjnanie ma nic do ukrycia i warto z nią współpracować.
Dowiedz się więcej o programie certyfikacji dla najlepszych firm spedycyjnych =>>>>
- no expert photo
- Alicja Ryło
- Audytorka i ekspertka certyfikacji TCF Elite w Trans.eu Group S.A.
- Znak TCF Elite daje przewagę nad konkurencję. Pozwala wyróżnić się na tle innych firm spedycyjnych i zwiększa szansę na pozyskanie nowych zleceń.
To informacja dla przewoźników i załadowców, że wykwalifikowany audytor zweryfikował firmę spedycyjną pod kątem jej zwyczajów płatniczych, polis (m.in. ocena zakresu ochrony ubezpieczeniowej), zapisów w zleceniach transportowych (np. czy jest zakaz cesji), procesie doboru partnerów biznesowych, a także opinii, jaką ma na rynku dana firma spedycyjna czy zasięgu działania (liczba pracowników, zleceniodawców, ciężarówek prowadzonych na umowie stałej).
Ostatnie miesiące pokazują, że przed firmami spedycyjnymi stoi wiele wyzwań. Nie ma jednak wątpliwości, że aby utrzymać się na rynku, muszą konsekwentnie poprawiać swoją jakość w każdym obszarze swojej działalności. Wdrażać nowoczesne narzędzia IT, zmienić dotychczasowy sposób współpracy, działać uczciwie i transparentnie. Firmy spedycyjne, które przejdą transformację, mają szansę na to, żeby stać się bezkonkurencyjne.