Porozmawiajmy o nowym Transie- relacja ze spotkania i plan rozwoju nowej wersji

Grzegorz Haładus 17.01.2020

Porozmawiajmy o nowym Transie - relacja ze spotkania - Platforma Trans.eu
W piątek 10 stycznia, na nasze zaproszenie, do siedziby firmy przyjechała reprezentacja społeczności użytkowników naszego systemu. Spotkanie, które zainicjowaliśmy było naszą odpowiedzią na liczne głosy pojawiające się w przestrzeni social media dotyczące poprawy funkcjonalności nowej platformy, kierunku rozwoju systemu, a także wyjaśnienia strategii firmy w zakresie dezaktywacji starej wersji i migracji na nową.


W wydarzeniu wzięło udział 14 osób reprezentujących rzeszę klientów naszej firmy, zarówno przewoźników, jak i firmy spedycyjne. W imieniu naszej firmy w spotkaniu uczestniczył wiceprezes zarządu odpowiedzialny za rozwój technologii Trans.eu S.A., przedstawiciele działów produkcyjnych, obszarów wdrożeniowych, a także obsługi klienta.

W imieniu zarządu firmy i całego zespołu Trans.eu dziękujemy reprezentacji, która odpowiedziała na nasze zaproszenie, przyjechała do Wrocławia i zdecydowała się usiąść z nami do rozmów na temat kierunku rozwoju nowej wersji. Dziękujemy za dobre, merytoryczne i życzliwe spotkanie! 

Relacja ze spotkania z klientami - Platforma Trans EU

Swoje subiektywne relacje w przestrzeni social media opublikowało kilkoro spośród obecnych na spotkaniu gości. Uważamy, że te relacje dobrze oddają klimat panujący w trakcie spotkania i rzeczowo relacjonują poczynione ustalenia, dlatego odsyłamy bezpośrednio do wspomnianych relacji. 

1. Pani Justyna Foryśrelacja

2. Pan Rafał Matczakrelacja

3. Pani Anna Grabowiczrelacja

4. Pan Marek Jarockirelacja

Przebieg spotkania i ustalenia 

Większa część naszego spotkania poświęcona była dyskusji nt. doświadczeń użytkowników z nową wersją, a także próbą konsultacji już wprowadzonych zmian i rozwiązań, o  które już niebawem zostanie uzupełniona wersja online.

W trakcie dyskusji podjęliśmy dwa zobowiązania, które zyskały aprobatę przedstawicieli społeczności użytkowników systemu.

Przedstawiamy je poniżej.

Po pierwsze zdecydowaliśmy, że ponownie zweryfikujemy kryteria algorytmu, według których wyłączane są stare wersje Transa i wstrzymamy (a także cofniemy) proces migracji w ściśle określonych przypadkach do czasu, aż będziemy mieć pewność, że przenoszeni klienci mogą realizować swoje procesy bez zagrożenia, a ewentulany brak rozwiązań ze starej wersji nie wpływa znacząco na ich pracę.  

Po drugie zobowiązaliśmy się, że przedstawimy do publicznej wiadomości listę rozwiązań, które już wdrożyliśmy na nowej platformie (a które były wyraźnie oczekiwane przez użytkowników) i cyklicznie będziemy publikować nasze plany produkcyjne (plany rozwoju wersji online związane z dodawaniem kolejnych funkcjonalności) tak, by użytkownicy mieli wiedzę na temat rozwoju naszego produktu i mogli współuczestniczyć w jego tworzeniu. 

 

Poniżej po rozwinięciu prezentujemy 2 listy: pierwszą  ze spisem rozwiązań, które pojawiły się w wersji online w okresie październik- grudzień 2019 i które zostały zaimplementowane w odpowiedzi na wyraźny głos społeczności.

Załączamy m.in. ankietę z grupy Spedytorzy i Przewoźnicy, w której członkowie grupy wskazywali na najważniejsze elmenty, których brakuje w nowej wersji naszego oprogramowania. 

Z kolei druga lista zawiera tabelę z specyfikacją planowanych poprawek i nowych rozwiązań wraz z przybliżonym termin wdrożenia. Zaznaczamy, że podane terminy są terminami BEZPIECZNYMI, co oznacza, że będziemy robić wszystko, żeby zaplanowane funkcje pojawiły się w nowej wersji tak szybko jak się da. 

CO ZROBILIŚMY? >>>

CO PLANUJEMY? >>>

O kolejnych planowanych rozwiązaniach będziemy informować. Wszystkie nowowdrożone funkcje są na bieżąco opisywane w naszym serwisie pomocowym pod adresem help.trans.eu