Wielu przewoźników przyznaje, że zdobyte certyfikaty pomogły im pozyskać nowych klientów. To prawda. Jednak certyfikatowi trzeba trochę “pomóc” i podjąć działania marketingowe, które sprawią, że wszyscy potencjalni kontrahenci o nim usłyszą. Podpowiadamy, jak to zrobić.
1. Przyciągnij wzrok klienta
Certyfikat warto pokazać wszędzie, gdzie trafiają Twoi klienci. Wystarczy już samo logo – może znaleźć się w widocznym miejscu na Twojej stronie internetowej, w stopce maila i w firmowych dokumentach. Certyfikatem powinna być oznaczona także flota Twojej firmy, która jest w końcu najlepszą wizytówką. Na platformie Trans.eu logo certyfikatu jest widoczne zaraz obok nazwy firmy. Warto jednak dodatkowo umieścić dokument potwierdzający certyfikację. Umieszczanie logo certyfikatu obok nazwy firmy sprawi, że zacznie ona być z nim automatycznie kojarzona. Klient na pierwszy rzut oka będzie wiedzieć, że warto z Tobą współpracować.
2. Pochwal się certyfikatem
Od razu po zdobyciu certyfikatu warto o tym powiedzieć. Komu? Najlepiej wszystkim! Umieść informację o nowym wyróżnieniu na stronie internetowej, na kanałach społecznościowych (jeśli z nich korzystasz) i wyślij informację mailową do wszystkich Twoich klientów. To dla nich znak, że Twoja firma się rozwija. Informacją możesz podzielić się także z klientami, z którymi z różnych powodów nie udało się wcześniej podjąć współpracy lub została ona przerwana. Może to wyróżnienie pomoże zdobyć ich na nowo?
3. Opowiedz o certyfikacie
Każdy certyfikat jest inny. Może się zdarzyć, że klienci nie będą dokładnie wiedzieć, co oznacza akurat to odznaczenie, którym wyróżnia się Twoja firma. Czas to zmienić! Postaw się w roli swojego klienta. Zastanów się, co jest dla niego najważniejsze i jakie istotne dla niego elementy ten certyfikat potwierdza. Nie zapominaj, co było sprawdzane podczas audytu certyfikacyjnego i opowiadaj o tym podczas rozmów biznesowych. Warto umieścić kilka zdań o certyfikacie na stronie internetowej oraz w każdym miejscu, do którego trafia klient.
4. Dołączaj do dokumentów
Wysyłasz ofertę, wręczasz ulotkę, a może uczestniczysz w przetargu? Nawet, jeśli klient nie zapyta o certyfikaty, koniecznie zrób pierwszy krok. To nieodłączny element Twojej firmy, potwierdzający jej profesjonalizm. Dlatego też warto go pokazywać przy każdej okazji. Oprócz dokumentu potwierdzającego certyfikację możesz dodawać także krótki opis wyróżnienia lub listę kryteriów, których spełnienie potwierdza.
5. Znajdź tych, którzy cenią jakość
Certyfikaty otwierają drzwi do firm, które szczególnie cenią jakość i bezpieczeństwo. Posiadanie niektórych odznaczeń to wymóg konieczny w przetargach lub szansa na zdobycie dodatkowych punktów. Zdobyte wyróżnienie przyciągnie uwagę również tych załadowców, którzy też są wyróżnieni certyfikatem. Bardzo często wymagają tego samego od swoich kontrahentów. Rozejrzyj się za firmami, które mają certyfikat TCF, spełniają wymogi normy ISO lub są na liście firm z odznaczeniem AEO. Oni też Cię mogą szukać!
Chcesz wiedzieć więcej? Potrzebujesz dodatkowych materiałów o swoim certyfikacie? Skontaktuj się z nami:
Dorota Kłodnicka
Specjalistka ds. marketingu / Marketing specialist
Trans28000 Sp. z o. o.
tel.: +48 71 733 35 82
email: dklodnicka@trans28000.eu
