Platforma dla transportu
drogowego

Aktualności

Certyfikaty od kuchni, czyli przepis na sukces

  • 8 listopada 2017

Certyfikaty na rynku transportowym cieszą się coraz większą popularnością. Jeszcze bardziej są doceniane na zachodzie Europy, gdzie szczególną wagę przywiązuje się do jakości transportu. Jak w przypadku każdego innego produktu czy usługi, nie każdy posiadacz certyfikatów jest w pełni zadowolony ze swej decyzji.

Jest wiele certyfikatów, a niektóre z nich można po prostu kupić, niezależnie od poziomu jakości. Nikt go nie sprawdza, bo certyfikacja jest traktowana jak biznes. Kto z nas nie naciął się na certyfikat, który nie był zgodny z rzeczywistością?

Oto kilka złotych zasad dla osób, które rozważają certyfikację firmy:

  1. Certyfikat to nie wszystko. Samo zdobycie certyfikatu nie gwarantuje sukcesu. Zdarza się, że załadowcy sami pytają o certyfikaty, ale przeważnie po prostu oczekują jakości i rzetelności. Dlatego certyfikatem trzeba się chwalić. Warto potraktować go jako narzędzie marketingowe, które dobrze wykorzystane, szybko zaprocentuje. Jednak nawet najlepsza reklama pozostanie niezauważona, jeśli schowamy ją do szuflady biurka.
  2. Co oznacza Twój certyfikat? Musisz to wiedzieć. Prędzej czy później trafisz na klienta, który certyfikatom nie ufa. Warto go zjednać informując, co gwarantuje certyfikat i dlaczego to właśnie z Tobą warto współpracować. Nie możesz oczekiwać od klientów, że wiedzą wszystko o każdym certyfikacie. Z pewnością z częścią z nich się spotkali, ale będą też takie certyfikaty, które przez niektórych są kojarzone tylko z nazwy. Dlatego od razu informuj klienta, co oznacza wyróżnienie Twojej firmy.
  3. Dlaczego certyfikat kosztuje? Firmy wdrażające różnią się poziomem obsługi i stopniem zaangażowania we wdrażanie. Decydując się na certyfikat, warto zastanowić się, za co się płaci. Dobry certyfikat wiąże się z pracą wdrożeniowca, osoby do kontaktu z klientami i oczywiście z kosztami regularnych audytów. Często w firmach wdrażających funkcjonuje też dział marketingu. Nie tylko klientom zależy na rozpoznawalności certyfikatu – dbają o to także oni.
  4. Certyfikat dopasowany. Na rynku jest wiele certyfikatów i z pewnością nie musisz mieć wszystkich, aby osiągnąć sukces. Warto zastanowić się, czego oczekujesz od certyfikacji. Czy chcesz uporządkować pracę w firmie? Może wozisz cenne ładunki i musisz szczególnie dbać o bezpieczeństwo? Na jakich kierunkach najczęściej jeździsz? Warto skorzystać z usług firmy, która oferuje kilka certyfikatów i pomoże Ci dopasować certyfikat do Twoich potrzeb.
  5. Bądź wymagający. Nowoczesne firmy wdrażające nie opuszczają swojego klienta zaraz po certyfikacji. Dlatego, jeśli właśnie zdobyłeś certyfikat i nie wiesz, jak to wykorzystać w codziennej pracy, nie wahaj się pytać o wsparcie po certyfikacji. Wdrożeniowcy współpracują często z setkami, a nawet tysiącami klientów i z pewnością chętnie podzielą się doświadczeniem.

 

Autor:
Autor: Dorota Kłodnicka

Możliwość komentowania jest wyłączona.

Podobne artykuły