Zie hoe u uw werk op het Trans.eu-platform gemakkelijk kunt verbeteren en bovendien geloofwaardigheid kunt opbouwen in de ogen van klanten. Stel deze activiteiten niet uit “voor later” – paradoxaal genoeg wint u tijd. Gegarandeerd morgen doen wat u moet doen!
1. Voeg een wagenpark toe aan uw bedrijfsprofiel
Vul de nodige informatie in over de voertuigen die u heeft – u voorkomt dat u ze bij elke bestelling handmatig herschrijft. U kunt eenvoudig een auto uit de lijst selecteren en de gegevens worden automatisch aangevuld.
Hoe beter het profiel is ingevuld, hoe hoger de positie van uw bedrijf in SmartMatch – een algoritme matched vracht aan uw type activiteit. Bovendien kan de verlader uw bedrijfsprofiel nauwkeuriger definiëren en u toevoegen aan zijn vertrouwde groep vervoerders.
2. Kies voor transparantie – deel het telematicasignaal
Het geven van een telematica signaal is een extra argument in samenwerking met de opdrachtgever. Deze service is volledig gratis voor de vervoerder.
De verlader zal de reis in realtime kunnen volgen en bovendien zal hij waarschuwingen ontvangen over belangrijke gebeurtenissen op de route, bijvoorbeeld over het binnenkomen of verlaten van de laad- en losplaats, parkeren, de route wijzigen of signaalverlies van apparaten.
Inzien in wat er tijdens de route gebeurt, is niet alleen transparant voor de klant, maar ook voor u. Zo bespaart u tijd die voorheen aan telefonisch contact met de chauffeur en de opdrachtgever moest worden besteed.
Het voordeel van een dergelijke oplossing is ook de integratie met de belangrijkste telematica providers. U vermijdt het inloggen op veel systemen – zelfs als u meerdere auto’s heeft van verschillende leveranciers, kunt u ze vanaf één plek op het Trans.eu-platform volgen.
De monitoringdienst op het Trans.eu Platform onderscheidt zich vanwege juiste implementatie. U hoeft geen aanvullende toestemmingen te geven, extra documenten te ondertekenen – alle noodzakelijke toestemmingen zijn al opgenomen in het contract met het Platform.
Onthoud dat u beslist welke informatie de klant ziet, en het signaal dat u geeft, is van toepassing op een enkele bestelling – het vervalt een moment na het einde van de transportservice en de klant ziet alleen de geschiedenis van de transporten die voor hem zijn uitgevoerd in het archief.
Bekijk hoe u eenvoudig uw wagenpark kunt toevoegen en kunt integreren met telematica:
3. Maak chauffeurs accounts aan
Bovendien kan een in het systeem geregistreerde chauffeur met behulp van de TransTask-applicatie de voortgang van bestelde taken doorlopend rapporteren en vertragingen, pauzes en problemen rapporteren. Deze informatie heeft betrekking op de taken die hem zijn toegewezen. U kunt altijd bij hen terugkomen om ze te analyseren en de kwaliteit van de dienstverlening in de toekomst te verbeteren.
Lees hoe u een medewerker aan uw bedrijfsprofiel toevoegt: HelpCenter
4. Bevestig de machtigingen
Voeg de verkregen vergunningen en licenties toe aan het profiel van uw bedrijf, bijv. Voor nationaal en internationaal wegtransport, bekwaamheidsattest, ISO-kwaliteitscertificaat, ADR-certificaat en andere documenten,
Alle documenten zijn zichtbaar in uw profiel, dus u hoeft ze niet afzonderlijk te e-mailen. Bovendien herinnert het systeem u automatisch aan hun vervaldatum.
5. Voeg huidige verzekering toe
Net als in het geval van de bovengenoemde documenten, zal het toevoegen van een up-to-date verzekering een grote hulp zijn. Eenmaal toegevoegd aan het polisprofiel, zijn ze beschikbaar voor de gehele geldigheidsperiode – na toestemming van de medewerkers van het Trans.eu Platform krijgen ze een watermerk en kunnen ze worden bekeken op het profiel van uw bedrijf.
U mist geen datum – u ontvangt automatisch een herinnering over de vervaldatum van de geregistreerde polissen. Werk ze na elke wijziging bij op uw systeem.