Įmonės įvaizdis, kaip svarbus verslo sėkmės elementas

Sandra Bisikirska 8.09.2016

imones-ivaizdis1

Įmonės įvaizdis, taip pat ir transporto įmonės, gali tapti svarbiausiu faktoriumi, lemiančiu vartotojo (kliento) pasirinkimą. Verslo vadovėliuose rašo, kad net 90 proc. vartotojų renkasi produktą ar paslaugą, pagal jį kuriančios įmonės įvaizdį.

Transporto rinkoje, kaip ir bet kokioje kitoje, vienoms įmonėms įvaizdžio formavimas sekasi lengviau, kitoms sunkiau. Vieni savo netinkamus sprendimus, nesėkmes, ar blogiausiu atveju – neveiklumą pripažįsta ir ieško būdų situaciją taisyti, o kiti vis kartoja: “mums ir taip gerai, mus ir taip visi žino, mums visko užtenka, daugiau nieko nereikia”. Pasitaiko ir dalis darbuotojų, ypač vadovų, kurie dirba transporto srityje pusę gyvenimo ir pataria jų nemokyti, nes niekas negali žinoti geriau už juos. Jeigu Jūs vienas iš tų, kuriam nieko nereikia, Jūs ir taip viską žinote ir nenorite, kad Jums patartų – šis straipsnis ne Jums.

Šis straipsnis skirtas tiems, kas dirba transporto srityje ir iš tikrųjų nori sužinoti, arba pasisemti minčių apie tai, kaip įmonės profilis gali įtakoti  įmonės sėkmę, ypač tarptautinėje transporto rinkoje.

Gerb. Bronislovas Lubys yra sakęs:

Verslo sėkmės receptas – darbštumas, stipri ir patikima komanda, verslo etikos laikymasis, išsilavinimas, profesionalumas.

Įmonės, kurioje dirbate, įvaizdis, priklauso ne tik nuo vadovo, bet ir nuo darbuotojų. Pažengę vadybininkai rūpinasi savo asmeninėmis paskyromis, nori atrodyti tikrais profesionalais, todėl skuba “šlifuoti” savo CV ir paskyras LinkedIn’e, kas padeda vystyti jų asmeninį įvaizdį kaip stiprios ir patikimos komandos savybę. Tačiau ar kada susimastėte kuo įmonės paskyra skiriasi nuo Jūsų asmeninės? Ar verslo partneris iš užsienio pasitikės Jūsų verslu, jeigu apie Jūsų įmonę žino tik tiek, kas parašyta tinklalapyje, kur beveik visos įmonės rašo tą patį, tik kitais žodžiais? Pagalvokite apie tai, kur jie ieškos informacijos apie Jūsų įmonę, jeigu nemoka vietinės kalbos.

Šiuo atveju, transporto sektorius turi kozirį rankovėje, nes jam į pagalbą ateina biržos, kurios be pagrindinės savo paskirties – krovinių ir transporto pasiūlymų, atlieka savotiško ir stipraus socialinio tinklo funkciją. Juk pagrindinėse tarptautinėse biržose dirba po keliasdešimt tūkstančių įmonių. O dabar įsivaizduokite, kad vienoje iš biržų, potencialus klientas pamato Jūsų krovinio ar transporto pasiūlymą ir pradeda domėtis, kokią informaciją pateikiate įmonės paskyroje:

1. Patikrina informaciją biržoje, o ten tuščia. Kažkiek informacijos yra, bet ji nėra vertinga, tas pats kaip daugumos.

2. Pradeda ieškoti daugiau informacijos internete, nes Jūsų pasiūlymas atrodo patrauklus ir norėtų su Jumis dirbti.

Paklausėme įmones, dirbančias transporto sektoriuje, kiek jų darbuotojai skiria laiko vieno naujo partnerio iš užsienio patikrinimui (saugumo, finansinės būklės įvertinimui). 300 respondentų iš 5 šalių atsakymai pasiskirstė tokiu būdu:

kiek-tikrina-partneri

3. Jeigu informacija “užkabina”, potencialus partneris prašo Jūsų atsiųsti reikiamus dokumentus:

Kaip dažnai prašote savo partnerio atsiųsti įmonės dokumentus ar rekomendacijas, patvirtinačias įmonės patikimumą?
 

kaip-daznai-praso-dokumentu
 

Kiek laiko skiriate partnerio dokumentų patikrinimui:

kiek-tikrina-dokumentus

Kaip matote, Jūsų potencialus partneris, geriausiu atveju sugaišins apie 30 minučių vien tik tam, kad sužinotų daugiau apie Jūsų įmonę. Verta pažymėti, kad didžioji dalis net neieškos papildomos informacijos, nes žino, kad biržoje gali rasti kitą, panašią įmonę, kurios profilis bus užpildytas pavyzdingai.

Kodėl? Nes žmonės nenori gaišti laiko veltui, jeigu greitai gali rasti tinkamą alternatyvą – būtent tą jie ir padarys. Pavyzdžiui, Trans.eu Sistemoje visą reikiamą informaciją apie įmonę galima pamatyti paspaudus vieną mygtuką. Jeigu Jūs nepasirūpinote, kad paskyra atrodytų profesionaliai – įmonės, ypač tarptautinės, kurios interneto platybėse tikriausiai nesuras reikiamos informacijos jiems suprantama kalba, galimai nenorės rizikuoti ir geriau pasirinks kitą partnerį: vežėją, kuriam už paslaugas reikės sumokėti daugiau, arba ekspeditorių, kuris už pervežimą sumokės mažiau, bet svarbiausia, kad bus ramūs, jog viskas vyks greitai, sklandžiai ir be jokių problemų.

Esate linkę dirbti su išsamiai patikrintomis įmonėmis, ar rizikuoti, kad uždirbti daugiau?
 

rizikuoja-ar-ne

Dabartiniai laikai diktuoja ypač greitą gyvenimo tempą, tas pats ir darbe – visi nori gauti informaciją iškart ir “vienoje vietoje”. Reta sėkmingai veiklą vykdanti įmonė vis dar kaupia duomenis “Excel” lentelėse, kur informacija nėra atnaujinama metus ar dar daugiau. Viskas turi būti pasiekiama 24 val. per parą. Jau nesvarbu “Jūsų” gražus tinklalapis ar tūkstančiai eurų tuščiai iššvaistyti internetiniams baneriams, kurių niekas nepastebi, ar spaudai, kurios niekas neskaito. Vistiek galų gale, kad ir per bet kokį šaltinį Jus bebūtų suradę – potencialūs klientai norės žinoti, su kuo anksčiau dirbote ir kaip Jus įvertino.
Apibendrindami, norėtume Jums parodyti, kokios informacijos žmonės dažniausiai ieško apie Jūsų įmonę mūsų Trans.eu Sistemoje, į ką atsižvelgia  prieš sudarydami sandorį. Tikimės, kitų įmonių pavyzdžiai padės Jums kuriant Jūsų profilį Sistemoje.

spauskite