A fuvarozók a Trans.eu Logisztikai Platformon értékelhetik az üzleti partnereikkel folytatott együttműködés minőségét is. Továbbá arról is visszajelzést kaphatnak a partnereiktől, hogy ügyfeleik elégedettek voltak-e a megrendelés végrehajtásával.
Az új fuvarbörze „csillagbesorolási” rendszerrel rendelkezik. A fuvarozó véleményt kaphat az ügyféltől, és véleményt is nyilváníthat. Így pozitív képet alkothatnak a fuvarozási ágazatban és a logisztikai platformon.
Értékelési területek
A TfC-nél a fuvarozó vállalatok legfeljebb öt csillagot kaphatnak. Ha az értékelést kiállító fél nem adja meg a legmagasabb pontszámot, akkor előjön egy ablak, amelybe beírhatja a döntése okát és hozzá megjegyzést is (választható) . Ha valami nem úgy sikerült, meg tudnak jelölni egy területet: dokumentumok kézbesítése, kommunikáció, árukezelés, a szolgáltatás a megegyezésnek való megfelelése, az időszerűség. Abban az esetben, ha a fuvarozó nem ért egyet a megjegyzéssel, lehetősége van válaszolni rá.
Ez rendkívül értékes visszajelzés a fuvarozók számára. Egyrészt megtudhatják, mit szükséges javítani, másrészt megmutathatják jövőbeli üzleti partnereiknek, hogy érdemes velük együtt dolgozni.
Minden információ egy helyen
Hozzáférés a megbízható információkhoz a megbízó ellenőrzési folyamata során nagyobb biztonságot és tudatosságot eredményez az együttműködéssel kapcsolatos döntések meghozatalakor. A Trans.eu platformon a megbízók minősítésével kapcsolatos összes információ megtalálható egy helyen. Az elmúlt 12 hónap adatait diagramok és statisztikák formájában mutatja be. Új mutatók is vannak a megrendelő elégedettségére és a megrendelés teljesítésének egyes szempontjai alapján. Minden egyes megrendelést, amelyet egy adott társaság teljesít (vagy neki teljesítenek), külön kell értékelni, ami minden bizonnyal ösztönző tényező a magas minőség fenntartása érdekében. Az átfogó értékelés tehát megbízhatóbb módon tükrözi a nyújtott szolgáltatások jelenlegi szintjét.
Az értékelés szabályai
- Az értékelés a hozzáadás után nem módosítható.
- A minősített vállalat egyszeri választ adhat a megjegyzésre.
- A vélemény hozzáadásához a cégnek 30 nap áll rendelkezésére a megrendelés dátumától számítva (fizetési problémák esetén – 120 nap a kirakodástól számítva).
- Az értékelést a tranzakciót megkötő cég bármely alkalmazottja megadhatja.
Érdekelheti Önt akár:
A Trans.eu Platform egy új kiadásban. Az algoritmusok támogatják az árufuvarozási iparágat
Újdonság. A Trans.eu börze online verziója
SmartMatch: Hozzáférés azokhoz az ajánlatokhoz, amelyek nem elérhetők a fuvarbörzén!
Rakománykövetés – a megbízók által kért megoldás
Egy eszköz, mely megfelel a legnagyobb fuvarozó közösség igényeinek