Hogyan működik az értékelési rendszer az új Trans.eu rendszerben?

Trans.eu 20.08.2019

A fuvarozók a Trans.eu Logisztikai Platformon értékelhetik az üzleti partnereikkel folytatott együttműködés minőségét is. Továbbá arról is visszajelzést kaphatnak a partnereiktől, hogy ügyfeleik elégedettek voltak-e a megrendelés végrehajtásával.

Az új fuvarbörze “csillagbesorolási” rendszerrel rendelkezik. A fuvarozó véleményt kaphat az ügyféltől, és véleményt is nyilváníthat. Így pozitív képet alkothatnak a fuvarozási ágazatban és a logisztikai platformon.

Értékelési területek

A TfC-nél a fuvarozó vállalatok legfeljebb öt csillagot kaphatnak. Ha az értékelést kiállító fél nem adja meg a legmagasabb pontszámot, akkor előjön egy ablak, amelybe beírhatja a döntése okát és hozzá megjegyzést is (választható) . Ha valami nem úgy sikerült, meg tudnak jelölni egy területet: dokumentumok kézbesítése, kommunikáció, árukezelés, a szolgáltatás a megegyezésnek való megfelelése, az időszerűség. Abban az esetben, ha a fuvarozó nem ért egyet a megjegyzéssel, lehetősége van válaszolni rá.

Ez rendkívül értékes visszajelzés a fuvarozók számára. Egyrészt megtudhatják, mit szükséges javítani, másrészt megmutathatják jövőbeli üzleti partnereiknek, hogy érdemes velük együtt dolgozni.

Minden információ egy helyen

Hozzáférés a megbízható információkhoz a megbízó ellenőrzési folyamata során nagyobb biztonságot és tudatosságot eredményez az együttműködéssel kapcsolatos döntések meghozatalakor. A Trans.eu platformon a megbízók minősítésével kapcsolatos összes információ megtalálható egy helyen. Az elmúlt 12 hónap adatait diagramok és statisztikák formájában mutatja be. Új mutatók is vannak a megrendelő elégedettségére és a megrendelés teljesítésének egyes szempontjai alapján. Minden egyes megrendelést, amelyet egy adott társaság teljesít (vagy neki teljesítenek), külön kell értékelni, ami minden bizonnyal ösztönző tényező a magas minőség fenntartása érdekében. Az átfogó értékelés tehát megbízhatóbb módon tükrözi a nyújtott szolgáltatások jelenlegi szintjét.

Az értékelés szabályai

  • Az értékelés a hozzáadás után nem módosítható.
  • A minősített vállalat egyszeri választ adhat a megjegyzésre.
  • A vélemény hozzáadásához a cégnek 30 nap áll rendelkezésére a megrendelés dátumától számítva (fizetési problémák esetén – 120 nap a kirakodástól számítva).
  • Az értékelést a tranzakciót megkötő cég bármely alkalmazottja megadhatja.

Érdekelheti Önt akár:

A Trans.eu Platform egy új kiadásban. Az algoritmusok támogatják az árufuvarozási iparágat

Újdonság. A Trans.eu börze online verziója

SmartMatch: Hozzáférés azokhoz az ajánlatokhoz, amelyek nem elérhetők a fuvarbörzén!

Rakománykövetés – a megbízók által kért megoldás

Egy eszköz, mely megfelel a legnagyobb fuvarozó közösség igényeinek