POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ  

Le présent document régit la politique appliquée par Trans.eu Group S.A, dont le siège social est situé à Wrocław, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław, inscrit au Registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux tenu par le Tribunal du district de Wrocław-Fabryczna à Wrocław, 6e Division commerciale du Registre national des tribunaux, sous le numéro d’entreprise : 0000720763, TVA : 8942764658, REGON : 932920615 (ci-après : le Contrôleur), en ce qui concerne la protection des données personnelles des utilisateurs et des informations qui peuvent constituer les secrets commerciaux des utilisateurs.

Cette politique s’applique aux services offerts par le contrôleur par l’intermédiaire du site web www.trans.eu. La politique susmentionnée ne s’applique pas aux sites web et aux services de tiers auxquels il est possible d’accéder par des liens depuis le site web susmentionné. Des informations détaillées sur la protection des données sont disponibles auprès de chaque fournisseur de services séparément. Le contrôleur recommande de toujours consulter les documents en question sur les sites web des prestataires de services.

Collecte des données

Afin d’utiliser pleinement les services et les produits du contrôleur, l’utilisateur peut créer un compte ou se connecter à la plateforme. 

Pour utiliser les services et produits proposés par le contrôleur, il est nécessaire d’enregistrer un compte via le formulaire fourni sur le site Web sous Enregistrement/Enregistrer une nouvelle société/Ajouter un compte à la société. Lors de l’enregistrement, les informations suivantes doivent être fournies : numéro de TVA, nom de l’entreprise, adresse du siège social, code postal et pays. Afin de vérifier l’identité de l’utilisateur, le numéro de TVA, le numéro de téléphone, l’adresse électronique et le nom de l’entreprise sont nécessaires. Lors de la connexion, l’utilisateur saisit les données suivantes : Numéro TransID. En outre, l’utilisateur peut mettre à jour le profil de son compte en y ajoutant d’autres données, telles que sa date de naissance. 

Dans le cadre du service d’accès à la plateforme, nous obtenons la majorité des données de l’utilisateur directement auprès de l’utilisateur (par exemple, des informations, des photos, des documents). Certaines de ces données peuvent être obtenues auprès de sources publiques telles que : le Registre judiciaire national, le Registre central et les informations sur l’activité des entreprises ou des sources similaires, ainsi que des entités privées qui collectent et fournissent des informations sur les entreprises. La fourniture de données est volontaire, bien qu’elle soit nécessaire à la prestation du service et à la prise de contact avec le responsable du traitement. Si les informations nécessaires ne sont pas fournies au contrôleur, ce dernier ne sera pas en mesure de poursuivre et d’exécuter le service.

Certaines données sont également collectées de manière passive, c’est-à-dire par le biais de l’utilisation du site web (par exemple, l’adresse IP, la résolution, la localisation, le type de navigateur). 

Utilisation des données

Les données personnelles des utilisateurs seront traitées :

  • aux fins nécessaires à l’exécution du service de fourniture d’accès à la Plateforme en vertu de l’accord conclu avec l’Utilisateur et le Responsable du traitement ou pour l’exécution d’activités antérieures à la conclusion de l’accord (section 6(1)(b) du RGPD),
  • si nécessaire, à des fins résultant des intérêts légitimes du contrôleur ou d’un tiers (section 6(1)(f) du RGPD), y compris, mais sans s’y limiter : fournir une assistance à l’utilisateur, répondre aux questions/plaintes, l’envoi d’une lettre d’information du contrôleur concernant les changements apportés au logiciel, aux conditions générales de la plateforme Trans.eu, etc, dans le but d’assurer la sécurité informatique du contrôleur ; dans le but de réaliser des enquêtes de satisfaction de la clientèle, de faire valoir des réclamations et de se défendre contre des réclamations, dans le cadre du marketing direct des produits et services du contrôleur et de ceux des entités du groupe Trans.eu, ainsi que d’autres entités auxquelles le contrôleur fournit des services en vertu d’accords distincts, à des fins administratives internes du contrôleur, telles que la préparation de statistiques, d’analyses, par exemple de la manière d’utiliser le site web, des préférences de l’utilisateur,
  • sur la base du consentement de l’utilisateur (section 6(1)(a) du RGPD), donné à des fins spécifiques (par exemple, pour fournir à l’utilisateur des informations concernant les services/bulletins d’information, si l’utilisateur montre de l’intérêt, ou le transfert de données au sein du groupe Trans.eu).

Si l’utilisateur a donné son consentement, le contrôleur envoie par courrier électronique des informations sur les produits et services actuels et futurs du contrôleur et des entités du groupe, sous la forme d’une campagne d’information ou de publicité.

En ce qui concerne les données personnelles, la révocation du consentement est possible à tout moment, bien que cela n’affecte pas le traitement des données personnelles avant la révocation.

Les données à caractère personnel peuvent être traitées par des moyens automatisés (y compris le profilage). Le profilage a pour but de collecter des informations sur l’activité au sein de la plateforme et les préférences des utilisateurs, ce qui nous permet de mieux adapter la proposition et les messages qui leur sont adressés, ainsi que de détecter des événements susceptibles de compromettre la sécurité des utilisateurs. La base juridique du traitement est l’intérêt légitime du responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Destinataires des données personnelles

Les données peuvent être partagées avec d’autres destinataires afin d’exécuter l’accord conclu avec l’utilisateur, de respecter une obligation légale du responsable du traitement, sur la base du consentement de l’utilisateur ou à des fins découlant des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers. 

Les destinataires peuvent être, en particulier : les entités du groupe de capitaux Trans.eu, les institutions légalement autorisées à recevoir les données de l’utilisateur en vertu de la législation pertinente (par exemple, les autorités policières ou judiciaires), ainsi que les entités qui traitent les données pour le compte du contrôleur et leurs employés autorisés, considérant que ces entités traitent les données sur la base d’un accord avec le contrôleur et uniquement conformément aux instructions et à la condition de confidentialité. Les entités exécutant des tâches pour le compte du contrôleur comprennent, sans s’y limiter, les entités fournissant des services dans la mesure nécessaire pour fournir des installations techniques pour la prestation de services, tels que les fournisseurs de services de paiement et d’informatique et les entités traitant avec la plateforme. Le responsable du traitement fait preuve d’une diligence raisonnable dans la transmission des données, en appliquant des mesures et des garanties pour empêcher l’accès non autorisé aux données (par exemple, SSL, connexions cryptées).

Transfert de données en dehors de la Communauté européenne

Le niveau de protection des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) peut différer de celui prévu par la législation européenne. C’est pourquoi le contrôleur ne transfère des données personnelles en dehors de l’EEE qu’en cas de nécessité. Dans le cas d’un tel transfert, le contrôleur assure un niveau de protection adéquat des données personnelles, principalement sur :

  1. le transfert de données à caractère personnel vers des pays pour lesquels une décision de la Commission européenne reconnaissant le pays comme offrant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel a été émise, 
  2. l’utilisation de clauses contractuelles types émises par la Commission européenne, 
  3. l’utilisation d’autres garanties appropriées.

Droits de la personne concernée

L’utilisateur a le droit d’accéder aux données à caractère personnel, de demander leur rectification, leur limitation ou leur effacement, de retirer à tout moment son consentement au traitement des données dans la limite de ce consentement, ainsi que de transférer des données à caractère personnel. 

L’utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle, qui, en République de Pologne, est le président de la Commission pour la protection des données personnelles, s’il considère que le traitement de ses données viole les dispositions du RGPD. 

En outre, l’utilisateur a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données pour des raisons liées à sa situation particulière, lorsque le contrôleur traite les données à des fins découlant d’intérêts légitimes, à des fins de marketing direct, y compris de profilage. 

Après confirmation de l’identité de l’utilisateur, le responsable du traitement exerce les droits indiqués sur la base d’une analyse de la légitimité de la demande et de la législation applicable. Le contrôleur fera tous les efforts raisonnables pour répondre aux demandes des utilisateurs concernant les données personnelles, à moins que les données ne doivent être conservées en raison de la loi applicable ou d’autres intérêts légitimes du contrôleur.

Période de conservation des données

Les données personnelles seront traitées et stockées par le responsable de traitement pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs, c’est-à-dire :

  • l’exécution de l’accord conclu entre l’utilisateur et le contrôleur – jusqu’à son achèvement, et ensuite pendant la période requise par la loi ou pour l’exercice d’éventuelles réclamations ;
  • dans la mesure où les données sont traitées sur la base du consentement – le responsable du traitement les traitera jusqu’à ce que le consentement soit retiré ;
  • jusqu’à ce que les intérêts légitimes du contrôleur qui sous-tendent ce traitement soient satisfaits ou jusqu’à ce que l’utilisateur s’oppose à ce traitement, à moins qu’il n’existe des motifs légitimes de poursuivre le traitement.

Les données collectées lors des visites des utilisateurs sur le site web du contrôleur seront traitées jusqu’à ce qu’elles deviennent obsolètes ou ne soient plus pertinentes. Ceci s’applique aux données traitées à des fins analytiques et statistiques, y compris l’utilisation de cookies et l’administration des pages du contrôleur.

Cookies

Le contrôleur utilise des « cookies » pour suivre les visites des utilisateurs sur le site web et pour enregistrer leurs préférences, par exemple la langue, les données de connexion, ainsi que pour adapter les services offerts à leurs besoins. Les fichiers susmentionnés sont utilisés pour compiler des statistiques générales sur l’utilisation du site web par les utilisateurs. Les fichiers en question seront stockés jusqu’à ce qu’ils deviennent obsolètes ou ne soient plus pertinents. Les cookies ne seront pas mis à la disposition d’autres tiers, ils ne seront transférés à des prestataires de services que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir une assistance technique au traitement des fichiers susmentionnés et aux entités appartenant au groupe Trans.eu. 

Les cookies peuvent être désactivés dans le navigateur web de l’utilisateur, ce qui n’empêchera pas l’utilisateur d’utiliser les services, mais certaines difficultés peuvent survenir, c’est-à-dire que le site web du contrôleur peut ne plus être entièrement fonctionnel.

Les catégories de cookies peuvent également être gérées via la fenêtre « Consentement » qui apparaît lorsque l’utilisateur visite le site Web pour la première fois. Des informations détaillées sur l’utilisation des cookies par le contrôleur figurent dans la politique en matière de cookies disponible sur le site web : https://www.trans.eu/fr/politique-de-cookies-eu/. 

Réseaux sociaux

Veuillez noter que le site Web du contrôleur peut inclure des plug-ins de réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc. Dans le cadre de leur inclusion sur le site Web du contrôleur, il incombe à l’utilisateur de consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de recevoir des informations actualisées sur la protection des données à caractère personnel. 

Données dans Google Analytics et autres fournisseurs de services

Le trafic sur les sites web du contrôleur est surveillé par exemple par Google Analytics ou d’autres fournisseurs de services tels qu’Albacross, dont l’objectif est de collecter des données sur l’utilisation et la popularité du site web, ainsi que d’identifier les utilisateurs qui visitent les sites web et d’adapter le contenu de la publicité. Ces données (par exemple le navigateur utilisé ou l’adresse IP) ne seront pas mises à la disposition de tiers par le contrôleur.

Securité

À des fins de sécurité, le contrôleur :

  • utilise le cryptage SSL,
  • ne permet l’accès au compte qu’après la saisie de l’adresse de connexion et du mot de passe (il est recommandé de définir des mots de passe composés d’au moins 8 caractères et contenant des lettres majuscules et minuscules, des caractères spéciaux et des chiffres), que l’utilisateur doit conserver exclusivement pour son information, 
  • contrôle les méthodes de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique visant à protéger l’accès non autorisé au système,
  • n’accorde l’accès aux données personnelles qu’aux employés, entrepreneurs et collaborateurs qui doivent y avoir accès pour les traiter aux fins du contrôleur ; en outre, ils sont contractuellement tenus de respecter une stricte confidentialité et, dans le cas d’une délégation de données, des accords de traitement des données personnelles.

Politique de confidentialité Clause de non-responsabilité

La présente politique de protection de la vie privée est entrée en vigueur à l’adresse suivante : 01.08.23 Nous pouvons mettre à jour la politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques et normes de traitement de l’information. Ces modifications peuvent avoir lieu sans que l’utilisateur en soit informé. En cas de changements importants modifiant les principes de traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur peut en être informé par courrier électronique ou au moyen d’une notification disponible sur le site web. Les modifications entreront en vigueur à compter de la date de leur publication sur le site https://www.trans.eu/fr/politique-de-confidentialite/, avec indication de leur date de mise en œuvre.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la politique de confidentialité, veuillez contacter le contrôleur : Trans.eu Group S.A., Wrocław, ul. Racławicka 2-4, 53-146 Wrocław, (contact : 71 734 17 00, info@trans.eu).

Le contrôleur a nommé un délégué à la protection des données qui peut être contacté par mail à l’adresse : iod@trans.eu.