FAQ

  • 1. ¿Qué es la nueva plataforma logística Trans.eu?

    Es un TMS de clase 4.0, es decir una plataforma integrada para gestión de transporte. Incluye tres productos con herramientas para cargadores (TfS), transitarios (TfF) y transportistas (TfC). Las soluciones innovadoras utilizadas en la plataforma permiten, entre otras cosas: actualizar los estados del transporte de mercancías, notificar retrasos, localizar cargas, automatizar la gestión de las órdenes, integrar el sistema con la telemática.

  • 2. ¿Cuáles soluciones están disponibles en la nueva plataforma logística?

    La nueva plataforma logística Trans.eu incluye tres herramientas dedicadas a los cargadores (Trans for Shippers), transitarios (Trans for Forwarders) y transportistas (Trans for Carriers). Consiste en módulos con funcionalidad adaptada a las necesidades específicas de un grupo determinado. Incluye un TMS de clase 4.0 que permite automatizar el proceso logístico e integrar el sistema con aplicaciones externas.

  • 3. ¿Qué es Trans for Shippers (TfS)?

    Es una nueva herramienta dedicada a los cargadores. Cambia por completo el modo de gestión del transporte: automatiza y digitaliza los procesos, introduciendo el fabricante en una nueva dimensión de la logística. Funcionalidades incluidas: Envío rápido de consultas a los transportistas, subastas de cargas, acceso a una aplicación de mensajería cómoda, mapas y cálculo rápido de los costes de transporte y bolsa de cargas.

  • 4. ¿Qué es Trans for Forwarders (TfF)?

    Es una herramienta logística 4.0 que automatiza el trabajo de los transitarios y permite planificar de forma eficaz el proceso de transporte. Incluye una bolsa que funciona más eficientemente y tiene nuevas funcionalidades: descarga más rápida de ofertas, adición de ofertas con varias paradas y varias carrocerías, mapas y cálculo rápido de los costes de transporte, acceso a una mensajería cómoda, seguimiento de la orden.

  • 5. ¿Qué es Trans for Carriers (TfC)?

    Es una herramienta dedicada a los transportistas que da una nueva dimensión a la cooperación en el transporte. Incluye una nueva y mejorada bolsa y herramientas para recibir ofertas de los cargadores habituales y nuevos. Todo el proceso de transacción se lleva a cabo dentro de la herramienta. Otras características de TfC: gestión de las órdenes del cargador, confirmación rápida de la orden, integración de la flota con la telemática, comunicador

  • 6. ¿Es necesario instalar el nuevo producto?

    No, las nuevas herramientas (TfS, TfF, TfC) están disponibles desde su navegador web. El acceso se realiza mediante la página web: https://platform.trans.eu. El usuario sólo necesita la contraseña y el número TransId.

  • 7. ¿Se deshabilitará el antiguo producto Trans 4?

    No, Trans funciona y estará disponible para todos los clientes. Aquí puede descargar la versión anterior del programa. https://www.trans.eu/install-xp.php

  • 8. ¿Dónde puedo encontrar la lista de precios actual de la Plataforma Trans.eu?

    La lista de precios actual, válida a partir del 1.02.2019, está disponible en esta dirección: https://www.trans.eu/pl/cennik

  • 9. ¿Cómo acceder a la nueva Plataforma Trans.eu?

    Existe una dirección común para los tres productos (Trans for Shippers, Trans for Forwarders, Trans for Carriers): https://platform.trans.eu

    Para empezar a trabajar, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión con su TransId y su contraseña de usuario.

  • 10. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

    Lo mejor es restablecer la contraseña a través de la página de inicio https://platform.trans.eu/login. Debajo del botón verde «Conectarse» hay un enlace Restablezca su contraseña.

  • 11. ¿Cómo solicitar el acceso a la nueva Plataforma?

    Esto se puede hacer a través del formulario disponible en la página web.

  • 12. ¿Están seguros mis datos en la Plataforma Trans.eu?

    Sí, cuidamos la seguridad de los datos de varias maneras:

    a) El módulo Papeles y permisos de los usuarios permite asignar distintos papeles a los empleados de su empresa. Los empleados tienen acceso a los módulos y funcionalidades que necesitan para realizar sus tareas. La configuración está adaptada a las necesidades de la empresa, lo que permite controlar eficientemente los niveles de acceso.

    b) Las buenas referencias y los comentarios positivos de los clientes y socios comerciales aumentan la credibilidad de la empresa y confirman que vale la pena cooperar con un contratista determinado.

    c) El índice de solvencia financiera TransRisk indica si el contratante cumple o no los plazos de pago declarados.

  • 13. ¿Qué es el algoritmo SmartMatch?

    La Plataforma Trans.eu incluye un algoritmo inteligente SmartMatch que les sugiere a los transportistas cargas específicas y a los cargadores transportistas capaces de transportar sus cargas. El algoritmo tiene en cuenta muchos parámetros, por ejemplo: la flota del transportista, las rutas que recorre con mayor frecuencia, la cooperación previa con este cargador, las opiniones y los certificados. Importante: para definir criterios específicos, el usuario debe tener acceso completo.

  • 14. ¿Qué puede afectar al rendimiento de la Plataforma?

    Si el programa parece funcionar lentamente, intente:

    a) Comprobar la velocidad de su conexión a Internet (por ejemplo, mediante la página https://www.speedtest.net/).

    b) Borrar las cookies y el historial de navegación: esto permite obtener una versión «limpia» de la página visualizada.

    c) Abrir una nueva ventana del navegador en modo incógnito (ventana privada).

  • 15. ¿Qué navegador utilizar?

    Para aprovechar al máximo las ventajas del nuevo producto, recomendamos utilizar el navegador Google Chrome.