Welche KPIs lohnen sich in einem Transportunternehmen?

Transportkennzahlen sind die wichtigsten Werkzeuge, um die Leistung eines Transportunternehmens zu bewerten. Sie ermöglichen es, unter anderem die Rentabilität der Flotte, die Termintreue bei Lieferungen sowie die Höhe der Betriebskosten zu analysieren. Richtig ausgewählte KPIs in einem Transportunternehmen helfen, Prozesse zu optimieren, die Servicequalität zu verbessern und die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens zu steigern. In diesem Artikel erklären wir, welche Kennzahlen sich zu überwachen lohnen und wie ihre Analyse das Wachstum eines Transportbetriebs unterstützt.

Was bedeutet KPI?

Der Begriff KPI stammt aus dem Englischen Key Performance Indicator. Es handelt sich um eine messbare Leistungskennzahl, mit der Unternehmen und Organisationen beurteilen können, wie gut sie strategische und operative Ziele erreichen. Ein KPI hilft dabei, Fortschritte nachzuverfolgen, Verbesserungsbedarf zu erkennen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Beispiele für KPIs sind Umsatz, Kundenzufriedenheitsindex oder die durchschnittliche Lieferdurchlaufzeit. Richtig ausgewählte Kennzahlen in einem Transportunternehmen können das Management deutlich vereinfachen. 

Was sind KPIs im Transport?

KPIs im Transport sind eine Reihe messbarer Indikatoren, mit denen Unternehmen der Transportbranche die Effizienz ihrer Abläufe überwachen und bewerten können. Sie helfen, Bereiche zu identifizieren, die zusätzliche Aufmerksamkeit oder Verbesserungen benötigen, und Logistikprozesse entlang der Lieferkette zu optimieren. Mit diesen Informationen können Transportunternehmen die Effizienz ihrer Dienstleistungen steigern und dadurch eine höhere Kundenzufriedenheit erreichen.

Welche Beispiele gibt es für KPIs im Transport? Zu den grundlegenden Kennzahlen zählen zum Beispiel: 

• Transportkosten als Prozentsatz des Umsatzes – dieser einfache Transport-KPI zeigt, welchen Anteil am gesamten Umsatz die Transportkosten ausmachen. Zur Berechnung teilen Sie die Gesamtausgaben durch den Gesamtumsatz. 
• Termintreue bei Lieferungen (Prozent) – misst die Lieferleistung in Prozent. Diese Transportkennzahl wird berechnet, indem die Anzahl pünktlicher Lieferungen durch die Gesamtzahl der Lieferungen geteilt wird. Multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um den Prozentwert zu erhalten.
• Auslastungsgrad der Transportressourcen – zeigt, in welchem Umfang der verfügbare Laderaum (in m3) oder die maximale Nutzlast (in kg) genutzt wird. Diese Kennzahl zur Flottenauslastung lässt sich berechnen, indem der genutzte Laderaum (oder die genutzte Nutzlast) durch den insgesamt verfügbaren Laderaum bzw. die maximale Nutzlast geteilt wird. 

Verlader verlangen zunehmend von Frachtführern, bestimmte Transport-Leistungskennzahlen zu erfüllen. Solche Vorgaben können im Vertrag festgelegt sein, der die Bedingungen der Zusammenarbeit zwischen den Parteien regelt. Werden vereinbarte Werte – etwa zur Pünktlichkeit bei Abholung und Zustellung oder zum Ausmaß von Transportschäden – nicht erreicht, kann dies ein Grund für die Kündigung des Vertrags sein. In der Praxis werden Transportaufträge daher immer häufiger hinsichtlich der Servicequalität genau anhand von KPIs im Straßentransport bewertet.

KPIs in der Logistik

Viele Frachtführer erweitern ihr Leistungsportfolio um Lagerhaltung. Dieser Bereich hat eigene, spezifische KPIs. Transport und Lagerhaltung sind jedoch eng miteinander verknüpft. Deshalb beeinflusst zum Beispiel die Zeit, die zum Beladen der Ware benötigt wird, auch Transportkennzahlen zur Messung der Termintreue bei Lieferungen.

Der Katalog der Lager-KPIs ist recht umfangreich. Dazu gehören unter anderem:

• Auslastung der Lagerflächen nach Lagerplatz – diese Kennzahl misst den prozentualen Anteil belegter Palettenstellplätze in den Lagerregalen. Daraus lässt sich ableiten, ob die Lagerfläche effizient genutzt wird.
• Dock to Stock – hinter dieser englischen Bezeichnung verbirgt sich ein KPI, der misst, wie viel Zeit vom Entladen der Ware an der Rampe bis zur Verbuchung im Lagerverwaltungssystem (WMS) vergeht.

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