Wie kann ich die Zahlungsmethode ändern? #SupportService

Anna Palluch 28.05.2018

In diesem Artikel gehen wir auf folgende Themen ein:

  • Wie sollten Sie vorgehen, wenn Sie Ihre Zahlungszeitraum ändern möchten?
  • Was müssen Sie tun, falls Ihr Konto gesperrt worden ist?

Die Zahlungsmethode für die Trans.eu-Plattform ändern

Falls Sie sich für eine unserer Zahlungsmethoden entschlossen haben, können Sie in der Zwischenzeit problemlos diese ändern. Es ist eine Änderung von einer monatlichen auf einen jährlichen Abrechnungszeitraum (oder auch umgekehrt) möglich.

Was Sie dafür machen müssen:

  • Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice-Team, unter: +49 (0) 5043 407 88 70,
  • Sie erhalten von uns einen Anhang zu Ihrem Vertrag geschickt,
  • Unterschreiben Sie den Anhang um die Zahlungszeitraum zu ändern,
  • Senden Sie uns zwei Kopien per Post.

Ihr Konto wurde gesperrt

Das Konto wird in den meisten Fällen durch fehlende Zahlung gesperrt. Falls dies bei Ihnen passiert, bitten wir Sie den Ausgleich der Rechnung nachzuholen und uns die Bestätigung, unter info.de@trans.eu, zu senden. Der Kundenservice wird nach der Prüfung Ihr Konto wieder freischalten.

Bei anderen Problemen, können Sie sich direkt an unser Kundenservice wenden – wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.