Polski
Z chwilą publikacji regulaminu, załączników lub dodatków albo ich zmiany na stronie Administratora, wszelkie wcześniejsze regulaminy, załączniki lub dodatki tracą moc, a w ich miejsce obowiązują postanowienia nowe.
Ostatnia aktualizacja regulaminu: 6.09.2011 r.
1. DEFINICJE
W niniejszym REGULAMINIE stosuje się następujące definicje:
Administrator/Licencjodawca/Usługodawca
Logintrans spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wysokiej przy ul. Chabrowej 4, 52-200 Wrocław 65, Polska, wpisana przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000162430, kapitał zakładowy w wysokości 66.500, 00 zł w pełni opłacony, NIP 894-27-64-658, REGON 932920615
Baza Danych Użytkowników Trans
Zbiór wszystkich danych przekazanych Administratorowi w procesie autoryzacji Użytkownika i rejestracji konta.
Dodatkowe Funkcje Komunikatora Trans Płatne lub nieodpłatne usługi elektroniczne świadczone przez Usługodawcę za pomocą Komunikatora Trans.
Dodatkowe Usługi
Nieodpłatne usługi dostępne dla Użytkowników.
Faktura
Podstawą do wystawienia faktury VAT bez podpisu osoby uprawnionej do odbioru jest § 5 ust. 1 Rozporządzenia Ministra Finansów z 28 marca 2011 r. (DZ.U. z 2011 r., nr 68, poz. 360). Niniejsza faktura nie jest fakturą elektroniczną w rozumieniu Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (DZ.U. z 2010 r., nr 249 poz. 1661).
Faktura Proforma
Dokument wystawiany przez Administratora przed dokonaniem płatności i stanowiący podstawę jej wniesienia.
Giełda Wierzytelności
Usługa Zgłoś Dłużnika prowadzona przez Administratora.
Giełda Ładunków i Pojazdów Trans / Giełda Trans
Dodatkowa funkcja Komunikatora Trans w postaci bazy danych, przy pomocy której Użytkownicy mogą przeglądać i zamieszczać ogłoszenia wolnych ładunków i pojazdów, negocjować warunki ofertowe oraz zlecać i przyjmować zlecenia usług przewozowych i spedycyjnych.
Komunikator Trans
Transportowy komunikator biznesowy, umożliwiający bezpośrednią komunikację osób na terenie Europy pracujących w firmach związanych z obrotem i transportem towarowym, rozpowszechniany przez Licencjodawcę darmowo, na zasadach oprogramowania Freeware.
Okres Abonamentowy
Okres, na który zostało złożone zamówienie przez Użytkownika na świadczenie usług na DODATKOWE
FUNKCJE KOMUNIKATORA
Oprogramowanie Trans
Wszelkie oferowane przez Licencjodawcę oprogramowanie dostępne w Serwisie Trans, w tym Komunikator Trans wraz z Giełdą Ładunków i Pojazdów Trans, systemem filtrowania przychodzących informacji wraz z późniejszymi uaktualnieniami i uzupełnieniami oraz Bazą Danych Użytkowników Trans, udostępniane przez Licencjodawcę na podstawie Umowy Licencyjnej.
Serwis Trans
Internetowy serwis informacyjno – usługowy Administratora, obejmujący wszelkie usługi, informacje, wiadomości, dokumenty dostępne na witrynie: www.trans.eu, w tym Komunikator Trans wraz z funkcjami dodatkowymi.
Usługa
Wszelkie usługi świadczone przez Administratora drogą elektroniczną.
Umowa licencyjna
Umowa, na podstawie której Użytkownik nabył ograniczone prawa do korzystania z Komunikatora Trans oraz jego funkcji dodatkowych. Użytkownik akceptuje Umowę licencyjną podczas instalacji Komunikatora Trans.
Użytkownik
Osoba fizyczna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej , której ustawa przyznaje zdolność prawną lub osoba prawna - prowadząca działalność gospodarczą związaną z transportem i spedycją.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1 Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204) Administrator ustala niniejszym regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
2.2 Regulamin określa zasady świadczenia usług elektronicznych przez Administratora, udostępnianych w ramach Oprogramowania Trans. Postanowienia Regulaminu oraz Umowy licencyjnej określają prawa i obowiązki Użytkowników Trans.
2.3 Usługodawcą usług opisanych w Regulaminie jest Administrator - Logintrans spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: Wysoka, ul. Chabrowa 4, 52-200 Wrocław 65, Polska, wpisana przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000162430.
2.4 Użytkonik akceptuje Regulamin w momencie rejestracji konta i potwierdza, że zapoznał się z warunkami świadczenia usług elektronicznych przez Usługodawcę, a także, że wyraża zgodę na wszystkie postanowienia tego Regulaminu oraz umowy licencyjnej.
2.5 Do korzystania z Serwisu i Oprogramowania Trans konieczne jest posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów Internetu, skrzynki pocztowej e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych, umożliwiającej wyświetlanie stron WWW (zaleca się korzystanie z Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej, z włączoną obsługą plików "cookies" oraz skryptów java).
3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG TRANS
3.1 Usługodawca świadczy usługi elektroniczne w postaci teleinformatycznej platformy wymiany informacji o wolnych ładunkach i pojazdach ciężarowych, zwanej Europejską Giełdą Transportową TRANS, na którą składa się Komunikator Trans wraz z Funkcjami Dodatkowymi Komunikatora Trans oraz Dodatkowe Usługi.
3.2 Funkcjami Dodatkowymi Komunikatora Trans są :
a) Giełda ładunków i pojazdów Trans;
b) Baza Danych Użytkowników Trans;
c) System „Zgłoś Dłużnika”;
d) Bezpieczna Firma
e) Transportis
f) TransMap
3.3 Dodatkowymi Usługami są:
a) Forum Trans ;
b) TransIdea.eu
3.4 Zasady korzystania z:
a) Komunikatora Trans określa Załącznik nr 1 do Regulaminu;
b) Funkcji Dodatkowej Komunikatora Trans - Giełda ładunków i pojazdów Trans określa Załącznik nr 2 do Regulaminu;
c) Funkcji Dodatkowej Komunikatora Trans – Baza Danych Użytkowników Trans określa Załącznik nr 3 do Regulaminu;
d) Forum Trans określa Załącznik nr 4 do Regulaminu;
e) Funkcji Dodatkowej Komunikatora Trans - Systemu „Zgłoś Dłużnika” określa Załącznik nr 5 do Regulaminu;
f) Funkcji Dodatkowej Komunikatora Trans - Bezpieczna Firma określa Załącznik nr 6 do Regulaminu;
g) TransIdea.eu - określa Załącznik nr 7 do Regulaminu
h) Funkcji Dodatkowej Komunikatora Trans - Transportis określa Załącznik nr 8 do Regulaminu
i) Funkcji Dodatkowej Komunikatora Trans - TransMap określa Załącznik nr 9 do Regulaminu
4. WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTORNICZNYCH
4.1 Do zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych dochodzi poprzez zawarcie umowy licencyjnej i rozpoczęcie korzystania z usługi, z zastrzeżeniem Dodatkowych Funkcji Komunikatora.
4.2 Usługi na Dodatkowe Funkcje Komunikatora są świadczone w dwóch Trybach:
a) Przedpłacony - czyli dostęp jest udzielany po uiszczeniu opłaty za wybrany okres abonamentowy (jednorazowy zakup dostępu), a wygasa po jego upływie.
b) Ciągły – czyli dostęp udzielany jest na podstawie samej umowy, która ulega odnowieniu na tych samych warunkach po upływie okresu, na który zostało złożone zamówienie.
4.3 TRYB PRZEDPŁACONY
4.3.1 Zawarcie umowy na Dodatkowe Funkcje Komunikatora w Trybie Przedpłaconym następuje w dniu zapłaty faktury proforma określonej w pkt. 5.2.1 Regulaminu_4
4.3.2 Złożenie zamówienia na płatną usługę świadczoną w Trybie Przedpłaconym następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu zamówienia. Formularz zamówienia jest dostępny w odpowiedniej zakładce Komunikatora Trans.
4.3.3 Umowa w Trybie Przedpłaconym zostaje zawarta na czas określony zgodnie ze złożonym zamówieniem i wygasa z upływem terminu, na jaki została zawarta.
4.3.4 Usługodawca świadczy usługi na Dodatkowe Funkcje Komunikatora w okresie trwania Umowy, z zastrzeżeniem sytuacji, o których mowa w pkt 5-7 Załącznika nr 1 do Regulaminu. Brak zamówienia i opłacenia kolejnego abonamentu jest równoznaczny z brakiem dostępu do Dodatkowych Funkcji Komunikatora.
4.4 TRYB CIĄGŁY
4.4.1 Zawarcie umowy na Dodatkowe funkcje Komunikatora w Trybie Ciągłym następuje w dniu złożenia zamówienia w trybie określonym w pkt. 4.4.2.
4.4.2 Złożenie zamówienia na płatną usługę świadczoną w Trybie Ciągłym następuje poprzez przesłanie skanu Dokumentu Zamówienia podpisanego przez osoby uprawnione do reprezentowania Użytkownika na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub fax: . Dokument Zamówienia jest dostępny dla Użytkownika w odpowiedniej zakładce Komunikatora Trans, po dokonaniu wyboru odpowiedniej opcji w formularzu zamówienia.
4.4.3 Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony, przy czym warunki świadczenia usług w Trybie Ciągłym będą ulegać cyklicznemu przedłużeniu zgodnie postanowieniami pkt.
4.4.4-4.4.7 Regulaminu.
4.4.4 Po upływie Okresu Abonamentowego, z zastrzeżeniem pkt 4.4.5 Regulaminu, warunki świadczenia usług na Dodatkowe Funkcje Komunikatora zostają odnowione i będą kontynuowane na kolejny Okres Abonamentowy obejmując Dodatkowe Funkcje Komunikatora, które zostały wybrane podczas składania pierwotnego zamówienia oraz te, które zostały zamówione dodatkowo w trakcie Okresu Abonamentowego.
4.4.5 Użytkownik ma prawo złożyć Usługodawcy oświadczenia w przedmiocie braku zgody na przedłużenie warunków świadczenia usług w pkt 4.4 Regulaminu, na kolejny okres. Oświadczenie takie należy złożyć w formie pisemnej nie później niż na 10 dni przed końcem bieżącego Okresu Abonamentowego.
4.4.6 Uprawnienie, o którym mowa w pkt. 4.4.5 przysługuje Użytkownikowi także w odniesieniu do poszczególnych dodatkowych funkcji Komunikatora.
4.4.7 Użytkownik może zamówić dodatkowo, również w trakcie trwania Okresu Abonenckiego, poszczególne Dodatkowe Funkcje Komunikatora. Okres świadczenia usługi i płatność za domówioną Dodatkową Funkcję Komunikatora jest dostosowywana do bieżącego Okresu Abonamentowego.
4.5 WYPOWIEDZENIE UMOWY
4.5.1 W przypadku naruszenia któregokolwiek z zakazów określonych w pkt. 6.1 i 6.2 Załącznika nr 1 Regulaminu lub braku płatności, o której mowa w pkt. 5.3.1 Regulaminu, w terminie lub ze względu na ochronę istotnego interesu Usługodawcy, Usługodawca ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, tj. ze skutkiem na dzień odebrania wypowiedzenia przez adresata.
4.5.2 Użytkownik ma prawo wypowiedzenia umowy w formie pisemnej pod rygorem nieważności ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli nie wyraża zgody na zmiany wprowadzone w Regulaminie, w terminie miesiąca od dnia opublikowania zmian w Regulaminie.
4.5.3 Każda ze stron ma prawo wypowiedzenia umowy w formie pisemnej pod rygorem nieważności z zachowaniem 2 tygodniowego terminu wypowiedzenia, przy czym w razie złożenia wypowiedzenia przez Użytkownika przed upływem Okresu Abonenckiego Usługodawca nałoży na niego karę umowną w wysokości równej kwocie abonamentu pozostałego do końca Okresu Abonamanetowego, nie mniej niż 500 zł. Postanowienia niniejszego punktu nie naruszają uprawnienia Użytkownika określonego w pkt 4.4.5
4.6 Usługodawca zastrzega, iż w przypadku nieuzyskania przez Użytkownika autoryzacji w okresie 6 miesięcy od zablokowania konta Użytkownika, umowa o świadczenie usług elektronicznych ulega rozwiązaniu z mocy prawa (niniejszego Regulaminu).
4.7 W sytuacjach określonych w pkt. 4.5 kwota opłaconego, a niewykorzystanego abonamentu podlega zwrotowi na rzecz Użytkownika, w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę wniosku o zwrot nadpłaty, której wysokość zostanie ustalona zgodnie z pkt 4.8, wraz ze wskazaniem rachunku bankowego odbiorcy.
4.8 Proporcjonalnemu zwrotowi w sytuacji, o której mowa w pkt 4.7, podlega jedynie opłata abonamentowa. Nie podlega zwrotowi w żadnej sytuacji opłata aktywacyjna, opłata za ponowną aktywację, ani zapłacona kara umowna. Użytkownikowi będzie przysługiwał zwrot kwoty stanowiącej równowartość części opłaty abonamentowej proporcjonalnej do okresu, jaki pozostał do końca Okresu Abonamentowego, przy czym podstawą do wyliczenia tej kwoty jest abonament bez promocji i rabatów .
5. PŁATNOŚCI
5.1 Dodatkowe Funkcje Komunikatora są świadczone odpłatnie na wyraźne zlecenie Użytkownika, zgodnie z wybranym Trybem świadczenia usługi:
a) po dokonaniu zapłaty za daną usługę zgodnie z Tabelą opłat abonamentowych, znajdującą się pod adresem http://www.trans.eu/pl/cennik-i-promocje.html dla Trybu Przedpłaconego lub
b) po złożeniu zamówienia zgodnie z pkt. 4.4 w Trybie Ciągłym.
5.2 TRYB PRZEDPŁACONY
5.2.1 Usługa płatna zostaje udostępniona Użytkownikowi w ciągu 7 dni od dnia zapłaty. Warunki zapłaty określa udostępniona w zakładce Komunikatora Trans faktura proforma. Za dzień zapłaty uważany jest dzień uznania kwotą wskazaną w fakturze proforma, rachunku bankowego Usługodawcy.
5.2.2 Usługodawca wystawia właściwą fakturę VAT w dniu udostępnienia jej w zakładce Komunikatora Trans.
5.3 TRYB CIĄGŁY
5.3.1 Opłata za abonament jest uiszczana przez Użytkownika na podstawie udostępnionej w zakładce Komunikatora Trans faktury w terminie 7 dni od daty jej wystawienia.
5.3.2 Usługodawca nalicza odsetki umowne w wysokości 20% w skali roku za każdy dzień opóźnienia w płatności, w której mowa w pkt. 4.4.9.
5.4 Usługodawca ma prawo w każdym czasie do wprowadzania nowych Usług oraz zmiany opłat za Usługi, po uprzednim powiadomieniu Użytkowników poprzez pocztę elektroniczną, Komunikator Trans lub informacje zamieszczone na witrynie internetowej. Zmiany opłat za Usługi nie mają zastosowania do bieżącego Okresu Abonamentowego Użytkownika.
5.5 Kwota abonamentowa jest niepodzielna, tzn. że:
a) nie można wnieść opłaty za okres krótszy niż długość Okresu Abonamentowego dla danej Usługi;
b) uchylenie autoryzacji Użytkownika nie pociąga za sobą zwrotu proporcjonalnej kwoty abonamentu lub jego całości za okres niezbędny do wyjaśnienia sytuacji, będącej przyczyną uchylenia autoryzacji.;
c) zwrot opłaty abonamentowej jest możliwy tylko na warunkach określonych w pkt 4.7 i 4.8 powyżej.;
e) zmiana typu usługi przez Usługodawcę w trakcie trwania Okresu Abonamentowego:
- na tańszą: -jest możliwa tylko jeżeli nie niesie za sobą wydłużenia opłaconego okresu abonamentowego oraz zwiększenia limitu ruchu,
- na droższą - spowoduje proporcjonalne przeliczenie ważności usługi według parametrów usługi droższej.
6.USŁUGA TRANSPRO, INDYWIDUALNE WARUNKI i OKRES TESTOWY
6.1 TRANSPRO
6.1.1 Usługodawca zastrzega sobie prawo przyznania bezpłatnie statusu TransPro:
a) klientowi indywidualnemu lub
b) klientowi korporacyjnemu posiadającemu więcej niż jedno konto lub spełniającemu warunki określone w pkt 3.3 Załacznika 1 do Regulaminu.
6.1.2 Świadczenia usługi w standardzie TransPro określa odrębna umowa o usługę TransPro oraz odrębna umowa licencyjna.
6.2 INDWYIDUANE WARUNKI
6.2.1 Usługodawca zastrzega sobie możliwość ustalenia indywidualnych warunków dostępu do Serwisu Trans i Dodatkowych Funkcji Komunikatora.
6.2.2 Świadczenie usług w ramach indywidualnych warunków dostępu określa odrębna pisemna umowa.
6.3 OKRES TESTOWY
6.3.1 Usługodawca może bezpłatnie, na czas określony przyznać dostęp do Dodatkowych Funkcji Komunikatora Użytkownikowi (dalej: Okres Testowy), który zarejestrował się po raz pierwszy i pomyślnie przeszedł proces autoryzacji.
6.3.2 Podstawowy Okres Testowy dla Użytkowników wynosi 30 dni kalendarzowych.
6.3.3 Usługodawca ma prawo ustalić dłuższy lub krótszy Okres Testowy dla określonej grupy Użytkowników, według dowolnych kryteriów, lub przedłużyć/skrócić Okres Testowy dla oznaczonego Użytkownika, według swojego uznania. Ponadto Usługodawca może przydzielić Okres Testowy innym Użytkownikom niż określeni w pkt 6.3.1.
6.3.4 W Okresie Testowym Usługodawca może zastosować wobec Użytkownika wszystkie sankcje, o których mowa w Załączniku 1 do Regulaminu - Zasady korzystania z komunikatora Trans w szczególności z pkt 6 i 7 Załącznika 1.
6.3.5 Po zakończeniu Okresu Testowego Usługodawca może odmówić zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ze względu na ochronę uzasadnionego interesu Usługodawcy lub Użytkowników, a w szczególności ze względu na zaistnienie okoliczności lub podejrzenie ich zaistnienia, uzasadniających zastosowanie postanowień pkt 5, 6 i 7 Załącznika 1 do Regulaminu - Zasady korzystania z komunikatora Trans.
7. REKLAMACJE
7.1 Niniejszy dział określa warunki, jakim powinna odpowiadać reklamacja usług świadczonych przez Usługodawcę oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
7.2 Reklamacja może być złożona:
a) pisemnie na adres: Logintrans Sp. z o.o. Wysoka, ul. Chabrowa 4, 52-200 Wrocław 65 lub
b) drogą elektroniczną: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .
7.3 Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko albo firmę (nazwę) oraz adres zamieszkania bądź siedziby Użytkownika, zwanego dalej „Reklamującym”;
b) określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu;
c) przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację;
d) podpis reklamującego - w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.
7.4 W przypadku, gdy złożona reklamacja nie spełnia warunków określonych w pkt. 7.4 a - d, Administrator może:
a) o ile uzna to za konieczne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, niezwłocznie wezwać Reklamującego do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni, i zakres tego uzupełnienia, z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
b) poinformować Reklamującego, że jego pismo nie spełnia warunków reklamacyjnych, co skutkuje pozostawieniem go bez rozpoznania.
7.5 Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 15 dni roboczych od dnia jej złożenia. Usługodawca zastrzega sobie prawo przedłużenia 15 dniowego terminu na odpowiedź w sytuacji, w której udzielenie odpowiedzi uzależnione jest od zebrania dodatkowych analiz technicznych lub prawnych, o czym poinformuje niezwłocznie Reklamującego.
7.6 Odpowiedzi na reklamację Usługodawca udziela:
a) pisemnie na adres siedziby Użytkownika,
b) drogą elektroniczną na wskazany przez Reklamującego adres poczty elektronicznej,
c) telefonicznie
7.7 Usługodawca zastrzega sobie prawo pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, odmowy jej udzielenia lub odesłania Użytkownika do odpowiedniego fragmentu Dokumentacji Trans, jeżeli:
1) odpowiedź na zgłoszenie reklamacyjne będzie zawierać informacje:
a) udzielone uprzednio w ramach usługi Pomoc;
b) udzielone w odpowiedzi na poprzednie zgłoszenie reklamacyjne Użytkownika;
c) zawarte w Regulaminie lub instrukcji obsługi zawartej w Dokumentacji Trans;
2) zgłoszenie reklamacyjne:
a) nie będzie zawierać danych wystarczających do identyfikacji użytkownika lub podmiotu;
e) nie będzie zawierać danych umożliwiających udzielenia i wysyłki odpowiedzi reklamacyjnej;
b) będzie pochodzić od osoby trzeciej, nieposiadającej stosownego upoważnienia lub pełnomocnictwa;
c) nie posiada formy wystarczającej do uznania jej jako pismo reklamacyjne;
d) nie zawiera informacji o przyczynie złożenia reklamacji, pytań, opisu zgłaszanych zastrzeżeń;
e) zawiera treści obraźliwe, obelżywe i wulgarne, nawołujące do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii oraz konfliktów między narodami;
f) godzi w interes Usługodawcy, wpływając na jego dobre imię lub w inny sposób szkodzi Usługodawcy;
g) zostanie złożone po upływie 90 dni od dnia ujawnienia się przyczyn reklamacji.
O skorzystaniu z powyższego prawa Usługodawca poinformuje niezwłocznie Reklamującego.
7.8 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone w reklamacji.
7.9 Użytkownik, który nie zgadza się z odpowiedzią reklamacyjną, ma prawo złożyć wniosek o ponowne rozpoznanie reklamacji w terminie nie później niż 90 dni od dnia otrzymania odpowiedzi. Postanowienia pkt 7.2 – 7.7 stosuje się odpowiednio.
7.10 W wyniku ponownego rozpoznania reklamacji zgodnie z pkt 7.9 wobec Użytkownika wyczerpana zostaje droga reklamacyjna i nie przysługują żadne środki odwoławcze, chyba że:
a) Użytkownik przedstawi nowe okoliczności i dowody mogące mieć wpływ na rozstrzygnięcie reklamacyjne
b) Użytkownik wznawia korespondencje w celu uzyskania odstępu na postawie indywidualnych warunków, o których mowa w pkt 6.2.
7.11 Użytkownikowi, któremu dostęp udzielany został w oparciu o indywidualne warunki określone w pkt. 6.2, nie przysługuje reklamacja.
7.12 Usługodawca zastrzega sobie prawo ingerencji w strukturę techniczną Konta Użytkownika, w celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu Oprogramowania Trans, a także może dokonywać zmian i w każdy inny sposób oddziaływać na stronę techniczną Konta Użytkownika, w celu jego modyfikacji lub przywrócenia prawidłowego działania.
8. ZASTRZEŻENIA, ZAPEWNIENIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA
8.1 Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną i na zasadach określonych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług droga elektroniczną (Dz. U. Z 2004 r., Nr 2004, poz. 959 ze zm.). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności za:
a) prawdziwość danych przedstawionych przez Użytkownika w procesie autoryzacji Użytkownika;
b) treści przekazywane i publikowane za pośrednictwem Komunikatora Trans oraz na Forum Trans przez Użytkowników;
c) nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez Użytkowników zawartych umów;
d) działania Użytkowników oraz osób trzecich naruszające postanowienia Regulaminu;
e) wypłacalność Użytkowników;
f) niezawarcie przez Użytkowników umowy;
g) utracone korzyści Użytkownika;
h) uchylenia bądź powstrzymanie się od udzielenia autoryzacji;
i) usunięcia, zablokowania Konta albo dostępu do części lub całości usług wobec każdego Użytkownika, którego działania są sprzeczne z powszechnie obowiązującym prawem, przepisami niniejszego Regulaminu i jego Załączników, dobrymi obyczajami, jak również jeżeli działania te zagrażają lub naruszają interes Administratora lub innych Użytkowników Trans;
j) usunięcie z Giełdy Trans ofert Użytkownika.
8.2 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie Oprogramowania Trans wynikłe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności za:
a) okresowe wyłączenie systemu komunikatora oraz dostępu do usług Trans;
b) utratę wszystkich danych Użytkowników znajdujących się na serwerach Usługodawcy.
8.3 Usługodawca jako właściciel i zarządca Serwisu Trans dołoży wszelkich starań, aby:
a) Serwis Trans oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń na poziomie 98 % czasu działania;
b) czas usunięcia ewentualnych awarii Serwisu Trans nie był dłuższy niż 24 godziny;
c) czas ewentualnych ograniczeń dostępu do Serwisu Trans nie był dłuższy niż 24 godziny;
d) przerwy konserwacyjne Serwisu Trans wynosiły nie więcej niż dwa razy w miesiącu po 4 godziny, każda pomiędzy godzinami 20.00 - 6.00 lub w dni świąteczne bez ograniczeń godzinowych chyba, że awaria wynika z działania siły wyższej, czynników niezależnych od Administratora, w tym niedozwolonej ingerencji Użytkowników lub osób trzecich.
8.4 Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
a) publikowania na łamach Serwisu Trans, informacji o Użytkownikach, którzy w sposób uporczywy naruszają Regulamin lub w ten sam sposób podejmują działania sprzeczne z Regulaminem lub celem i charakterem Serwisu Trans;
b) anonimowej publikacji treści kierowanych przez Użytkowników do Usługodawcy
8.5 Usługodawca jest odpowiedzialny za szkody wyrządzone Użytkownikowi wyłącznie z winy umyślnej.
8.6 Usługodawca może usunąć lub zablokować Konta albo dostęp do części lub całości usług wobec każdego Użytkownika, którego działania naruszają interes Administratora lub Użytkowników Giełdy. Zasady usunięcia i blokady konta określa Załączniki nr 1 Regulaminu.
8.7 Za działania Użytkownika, naruszające Regulamin użytkowania giełdy, Usługodawca zastrzega sobie prawo do nałożenia kary umownej na Użytkownika Pierwotnego w postaci:
a) odjęcia Użytkownikowi z opłaconego okresu abonamentowego, 10-ciu, 20-tu lub 30-tu dni – w przypadku naruszeń mniejszej wagi
b) obowiązku zapłaty kwoty w wysokości 5-cio, 10-cio lub 15-to krotności opłaty aktywacyjnej (tzw. Opłata dodatkowa)– w przypadku naruszeń stanowiących średnie zagrożenie dla interesów Usługodawcy i innych Użytkowników
c) obowiązku zapłaty kwoty wysokości do 10-krotności rocznej opłaty abonamentowej (w wysokości zgodniej z cennikiem obowiązującym w dniu nałożenia kary, bez promocji i rabatów) – w przypadku istotnych naruszeń, godzących w interes Usługodawcy lub innych Użytkowników. Nałożenie kary umownej nie ogranicza prawa Usługodawcy do dochodzenia roszczenia odszkodowawczego na zasadach ogólnych w kwocie przekraczającej wysokość kary umownej.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1 Wszelkie Prawa Własności intelektualnej do Oprogramowania i Serwisu Trans przysługują Administratorowi. Korzystanie z Oprogramowania i Serwisu Trans na podstawie Regulaminu oraz odrębnej Umowy Licencyjnej, nie skutkuje w żadnym zakresie nabyciem przez Użytkowników jakichkolwiek Praw Własności intelektualnej do Oprogramowania i Serwisu Trans. Zabronione jest naruszanie w jakikolwiek sposób Praw Własności intelektualnej do Oprogramowania i Serwisu Trans, w szczególności:
a) kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób Serwisu i Oprogramowania Trans lub jego części, a także poszczególnych utworów i baz danych, bez wyraźnej pisemnej zgody Administratora;
b) korzystanie z Serwisu i Oprogramowania Trans w sposób niezgodny z Regulaminem lub powszechnie obowiązującymi przepisami;
c) niszczenie, uszkadzanie, usuwanie lub zmienianie danych informatycznych, tekstowych i graficznych Serwisu i Oprogramowania Trans lub zakłócanie systemu informatycznego Usługodawcy w inny sposób;
d) pobieranie zawartości części lub całości Oprogramowania i Serwisu Trans, w szczególności Baz Danych Użytkowników i wtórne ich wykorzystywanie w całości lub w części, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy.
9.2 Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy jest w części lub całości nieważne z powodu jego niezgodności z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, Umowa w pozostałej części pozostaje w mocy i interpretuje się ją w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa tak, aby zachować możliwie najwierniej sens postanowienia nieważnego.
9.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo a Użytkownik wyraża zgodę:
a) na wykorzystywanie własności intelektualnej i przemysłowej Użytkownika, w tym nazw handlowych i znaków towarowych w celach promocyjnych i marketingowych Usługodawcy;
b) na zamieszczanie opatrzonych znakiem wodnym „Trans” kopii dokumentów, o których mowa pkt 4.2 Załącznika Nr 1 do Regulaminu – Zasady Korzystania z komunikatora Trans, przy profilu Użytkownika.
c) na przesyłanie informacji handlowej w rozumieniu art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2004, Nr. 96,poz. 959);
d) na wystawienie i przesłanie faktury VAT tytułem świadczonych usług w formie elektronicznej zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz.U.2010.249.1661).
9.4 Usługodawca – Logintrans Sp. z o.o. z siedzibą w Wysokiej, ul. Chabrowa 4, 52-200 Wrocław 65 - jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 833 z późn. zmianami). Dane są gromadzone i przetwarzane w celu realizacji umowy o świadczenie usług elektronicznych oraz w celu umożliwienia potencjalnym kontrahentom skontaktowania się z Użytkownikami oraz zawarcia z nimi transakcji. Dane są podawane dobrowolnie, a wszystkie zasady przetwarzania okręśla Polityka prywatności dostępna na http://www.trans.eu/pl/polityka-prywatnosci.html. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do podanych danych oraz ich poprawiania.
9.5 Prawem właściwym dla sporów z tytułu świadczonych usług przez Usługodawcę jest prawo polskie.
9.6 Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub powstające w związku z nim będą rozstrzygane przez sąd powszechny we Wrocławiu.
10.WEJŚCIE W ŻYCIE REGULAMINU I ZMIAN DO REGULAMINU
10.1 Usługodawca publikuje zmiany regulaminu, załączników lub dodatków na stronie http://www.trans.eu/pl/regulamin.html.
10.2 Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia zmienionego tekstu Regulaminu w witrynie WWW, o której mowa w pkt. 10.1
10.3 Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 6.09.2011 r.
