| Regulamin użytkowania giełdy |
|
Z chwilą publikacji regulaminu, załączników lub dodatków albo ich zmiany na stronie administratora, wszelkie wcześniejsze regulaminy, załączniki lub dodatki tracą moc, a w ich miejsce obowiązują postanowienia nowe.Ostatnia aktualizacja regulaminu: 01.06.2010 r. 1. DEFINICJE W niniejszym REGULAMINIE stosuje się następujące definicje: Baza Danych Użytkowników Trans Dodatkowe funkcje Komunikatora Trans E-faktura Faktura Pro Forma Giełda Wierzytelności Giełda Ładunków i Pojazdów Trans / Giełda Trans Komunikator Trans Oprogramowanie Trans Serwis Trans Pakiet Bezpieczna Firma Regulamin Usługodawca Usługa Umowa licencyjna Użytkownik
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE 2.1 Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204) USŁUGODAWCA ustala niniejszym regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną. 2.2 Regulamin określa zasady świadczenia usług elektronicznych przez USŁUGODAWCĘ, udostępnianych w ramach Oprogramowania Trans. Postanowienia Regulaminu oraz Umowy licencyjnej określają prawa i obowiązki Użytkowników Trans. 2.3 USŁUGODAWCĄ usług opisanych w Regulaminie jest Logintrans spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: Wysoka, ul. Chabrowa 4, 52-200 Wrocław 65, Polska, wpisana przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000162430. 2.4 UŻYTKOWNIK potwierdza, że zapoznał się z warunkami świadczenia usług elektronicznych przez USŁUGODAWCĘ, a także, że akceptuje wszystkie postanowienia tego Regulaminu oraz umowy licencyjnej. 2.5 Do korzystania z Serwisu i Oprogramowania Trans konieczne jest posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów internetu, skrzynki pocztowej e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych, umożliwiającej wyświetlanie stron WWW (zaleca się korzystanie z Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej, z włączoną obsługą plików "cookies" oraz skryptów java).
3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG TRANS 3.1 Usługodawca świadczy usługi elektroniczne w postaci teleinformatycznej platformy wymiany informacji o wolnych ładunkach i pojazdach ciężarowych, zwanej Europejską Giełdą Transportową TRANS, na którą składa się Komunikator Trans wraz z Funkcjami Dodatkowymi Komunikatora Trans oraz Forum Trans. 3.2 Funkcjami Dodatkowymi Komunikatora Trans są : 3.3 Zasady korzystania z:
4. WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTORNICZNYCH 4.1 Do zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych dochodzi poprzez zawarcie umowy licencyjnej i rozpoczęcie korzystania z Usługi, z zastrzeżeniem DODATKOWYCH FUNKCJI KOMUNIKATORA. 4.2 Zawarcie umowy na DODATKOWE FUNKCJE KOMUNIKATORA następuje w dniu zapłaty faktury pro forma określonej w pkt. 5.3. 4.3 Każda ze stron ma prawo wypowiedzenia umowy w formie pisemnej pod rygorem nieważności z zachowaniem 2 tygodniowego terminu wypowiedzenia. W przypadku naruszenia któregokolwiek z zakazów określonych w pkt. 6 Załącznika nr 1 Regulaminu lub ze względu na istotny interes Usługodawcy, Usługodawca zastrzega sobie prawo wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym. Usługodawca zastrzega, iż w przypadku nie uzyskania przez Użytkownika autoryzacji w okresie 6 miesięcy od zablokowania konta użytkownika, umowa o świadczenie usług elektronicznych ulega rozwiązaniu z mocy prawa (niniejszego regulaminu).
5. PŁATNOŚCI 5.1 DODATKOWE FUNKCJE KOMUNIKATORA są świadczone odpłatnie na wyraźne zlecenie Użytkownika po dokonaniu zapłaty za daną usługę zgodnie z Tabelą opłat abonamentowych znajdującą się pod adresem http://www.trans.eu/pl/cennik-i-promocje.html. 5.2 Złożenie zamówienia na płatną usługę świadczoną przez Usługodawcę następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu zamówienia. Formularz Zamówienia jest dostępny w Komunikatorze Trans. 5.3 Usługa płatna zostaje udostępniona Użytkownikowi w ciągu 7 dni od dnia zapłaty. Warunki zapłaty określa udostępniona w panelu Użytkownika faktura pro forma. Za dzień zapłaty uważany jest dzień obciążenia kwotą, wskazaną w fakturze pro forma, rachunku bankowego Usługodawcy. 5.4 Usługodawca wstawia właściwą e-fakturę VAT w dniu udostępnienia jej w Panelu użytkownika. 5.5 Użytkownik może zrezygnować z usługi w każdym czasie poprzez wysłanie informacji o rezygnacji z usługi na adres: biuro@trans.eu, reklamacja@trans.eu, pomoc@trans.eu lub na adres siedziby Usługodawcy. 5.6 Usługodawca ma prawo w każdym czasie do wprowadzania nowych usług oraz zmiany opłat za usługi, po uprzednim powiadomieniu Użytkowników poprzez pocztę elektroniczną, komunikator Trans lub informacje zamieszczone na witrynie internetowej. Zmiany opłat za usługi nie mają zastosowania do bieżącego okresu abonamentowego Użytkownika. 5.7 Kwota abonamentowa jest niepodzielna, tzn. że:
6.USŁUGA TRANSPRO I INDYWIDUALNE WARUNKI 6.1 Usługodawca zastrzega sobie prawo przyznania bezpłatnie klientowi indywidualnemu lub klientowi korporacyjnemu posiadającemu więcej niż jedno konto statusu TransPro. 6.2 Świadczenia usługi TransPro określa odrębna umowa o usługę TransPro. 6.3 Administrator zastrzega sobie możliwość ustalenia indywidualnych warunków dostępu do Oprogramowana Trans.
7. REKLAMACJE 7.1 Niniejszy dział określa warunki, jakimi powinna odpowiadać reklamacja usług świadczonych przez Usługodawcę za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi elektronicznej oraz tryb postępowania reklamacyjnego. 7.2 Usługodawca zastrzega sobie prawo rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji pod warunkiem skorzystania przez Użytkownika z usługi POMOCY świadczonej przez Usługodawcę: 7.3. Reklamacja może być złożona pisemnie na adres: Logintrans Sp. z o.o. Wysoka, ul. Chabrowa 4, 52-200 Wrocław 65 lub drogą elektroniczną: reklamacja@trans.eu. 7.4 Reklamacja powinna zawierać: 7.5 W przypadku gdy złożona reklamacja nie spełnia warunków określonych w pkt. 7.4 a - d , Administrator, o ile uzna to za konieczne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, niezwłocznie wzywa reklamującego do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni, i zakres tego uzupełnienia, z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania. 7.6 Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej złożenia. Usługodawca zastrzega sobie prawo przedłużenia 30 dniowego terminu na odpowiedź w sytuacji, w której udzielenie odpowiedzi uzależnione jest od zebrania dodatkowych analiz technicznych lub prawnych. Odpowiedzi na reklamację usługodawca udziela pisemnie lub drogą elektroniczną na wskazany przez Usługobiorcę adres siedziby Użytkownika lub poczty elektronicznej. 7.7 Usługodawca zastrzega sobie prawo pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, odmowy jej udzielenia lub odesłania Użytkownika do odpowiedniego fragmentu Dokumentacji Trans, jeżeli odpowiedź na zgłoszenie reklamacyjne będzie zawierać informacje: 7.8 Użytkownikowi nie przysługuje reklamacja na działania Administratora opisane w punkcie 8.6, będące bezpośrednim skutkiem świadomych i celowych działań Użytkownika w zakresie: 7.9 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone w zgłoszeniu reklamacyjnym. 7.10 Użytkownikowi, któremu dostęp udzielany jest, bądź udzielony może zostać w oparciu o indywidualne warunki określone w pkt. 6, nie przysługuje reklamacja. 7.11 Usługodawca zastrzega sobie prawo ingerencji w strukturę techniczną Konta Użytkownika, w celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu Oprogramowania Trans, a także może dokonywać zmian i w każdy inny sposób oddziaływać na stronę techniczną Konta Użytkownika, w celu jego modyfikacji lub przywrócenia prawidłowego działania.
8. ZASTRZEŻENIA, ZAPEWNIENIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA 8.1 Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną i na zasadach określonych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług droga elektroniczną (Dz. U. Z 2004 r., Nr 2004, poz. 959 ze zm.). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności za: 8.2 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie OPROGRAMOWANIA TRANS wynikłe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności za: 8.3 Usługodawca jako właściciel i zarządca Serwisu Trans dołoży wszelkich starań, aby: 8.4 Usługodawca zastrzega sobie prawo do: 8.5 Usługodawca jest odpowiedzialny za szkody wyrządzone UŻYTKOWNIKOWI wyłącznie z winy umyślnej. 8.6 Usługodawca może usunąć lub zablokować Konta albo dostęp do części lub całości usług wobec każdego Użytkownika, którego działania naruszają interes Administratora lub Użytkowników Giełdy. Zasady usunięcia i blokady konta określa Załączniki nr 1 Regulaminu. 8.7 Usługodawca zastrzega sobie prawo nałożenia kary umownej na Użytkownika w przypadku naruszeń postanowień pkt. 8.6, tj.:
9.POSTANOWIENIA KOŃCOWE 9.1 Wszelkie Prawa Własności intelektualnej do Oprogramowania i Serwisu Trans przysługują Administratorowi. Korzystanie z Oprogramowania i Serwisu Trans na podstawie Regulaminu oraz odrębnej Umowy Licencyjnej, nie skutkuje w żadnym zakresie nabyciem przez Użytkowników jakichkolwiek Praw Własności intelektualnej do Oprogramowania i Serwisu Trans. Zabronione jest naruszanie w jakikolwiek sposób Praw Własności intelektualnej do Oprogramowania i Serwisu Trans, w szczególności: 9.2 Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy jest w części lub całości nieważne z powodu jego niezgodności z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, Umowa w pozostałej części pozostaje w mocy i interpretuje się ją w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa tak, aby zachować możliwie najwierniej sens postanowienia nieważnego. 9.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo a Użytkownik wyraża zgodę: 9.4 Prawem właściwym dla sporów z tytułu świadczonych usług przez Usługodawcę jest prawo polskie. 9.5 Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub powstające w związku z nim będą rozstrzygane przez Sąd Arbitrażowy przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie stosownie do Regulaminu tego Sądu obowiązującego w dacie wniesienia pozwu lub wniosku. Przed wszczęciem postępowania arbitrażowego strony poddadzą się co najmniej 2 godzinnej mediacji przed Sądem Arbitrażowym przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie.
10.WEJŚCIE W ŻYCIE REGULAMINU I ZMIAN DO REGULAMINU 10.1 Usługodawca publikuje zmiany regulaminu, załączników lub dodatków na stronie http://www.trans.eu/pl/regulamin.html. 10.2 Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia zmienionego tekstu Regulaminu w witrynie WWW, o której mowa w pkt. 6.1 10.3 Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2010r. Załącznik 1 do Regulaminu - Zasady korzystania z komunikatora Trans Załącznik 2 do Regulaminu - Zasady korzystania z Giełdy Ładunków i Pojazdów Załącznik 3 do Regulaminu - Zasady korzystania z bazy danych użytkowników Trans Załącznik 4 do Regulaminu - Zasady korzystania z Forum Trans Załącznik 5 do Regulaminu - Regulamin Giełdy Wierzytelności Załącznik 6 do Regulaminu - Pakiet Bezpieczna Firma |




























