Polski
1. BEZPIECZNA FIRMA (dalej: BF) stanowi płatną Dodatkową Funkcję Komunikatora, której bezpośrednim celem jest zwiększenie bezpieczeństwa transakcji zawieranych przez Użytkowników systemu TRANS oraz przeciwdziałanie negatywnym działaniom, a promowanie uczciwości w obrocie gospodarczym prowadzonym za pośrednictwem Giełdy TRANS.
2. BF obejmuje następujące narzędzia do weryfikacji bezpieczeństwa transakcji na giełdzie TRANS:
a) TransRisk
b) System ocen firm
c) podgląd do Systemu Zgłoś Dłużnika
d) Certyfikat Rzetelnego Przewoźnika
3. TRANSRISK
3.1 TransRisk to wskaźnik ryzyka niewykonania lub nienależytego wykonania transakcji przez danego Użytkownika giełdy TRANS (tzw. niebezpieczeństwo transakcyjne), ustalony zgodnie z postanowieniami niniejszego Załącznika.
3.2 Wskaźnik TransRisk jest ustalany dla Użytkowników, którzy posiadają wykupiony abonament na usługę PBF lub usługę TransRisk.
3.3 Wskaźnik TransRisk jest przedstawiany w dwóch formach:
1) liczbowej –skala ocen od 100 do 700 , gdzie:
a) „100” – oznacza brak lub znikome niebezpieczeństwo transakcyjne,
b) „700 ” – oznacza wysokie niebezpieczeństwo transakcyjne.
2) słownej –skala ocen „brak ryzyka”, „minimalne ryzyko ”, niskie ryzyko ”, „średnie ryzyko”, „wysokie ryzyko” oraz bardzo wysokie ryzyko” gdzie „brak ryzyka” – oznacza brak lub znikome niebezpieczeństwo transakcyjne, a „bardzo wysokie ryzyko” – oznacza ostrzeżenie przed zawieraniem transakcji.
3.4 Wskaźnik TransRisk jest obliczany przy pomocy:
1) danych od ADMINISTRATORA,
2) danych ZEWNĘTRZNYCH,
3) danych ankietowych Użytkownika,
4) danych systemu ocen (tzw. system ocen firm).
5) danych systemu „Zgłoś dłużnika”
3.5 Wskaźnik TransRisk jest widoczny w danych konta Użytkownika oraz przy nazwie Użytkownika dostępnej na giełdzie TRANS.
3.6 Administrator nie ma obowiązku wystawienia wskaźnika TransRisk, w szczególności jeżeli w systemie brak jest miarodajnych danych pozwalających na weryfikację Użytkownika.
3.7 Administrator dołoży wszelkich starań, aby dane stanowiące podstawę do obliczenia wskaźnika TransRisk oraz wartość wskaźnika TransRisk każdego ocenianego Użytkownika były autentyczne, zgodne z prawdą, aktualne oraz obliczone rzetelnie według jednolitych zasad i metod matematycznych. W szczególności Administrator organizacyjnie zapewnia system weryfikacji dokonanych ocen.
3.8 Administrator nie odpowiada w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa za autentyczność, zasadność i zgodność z prawdą danych ZEWNĘTRZNYCH (pkt. 3.4.2), danych ankietowych Użytkownika (pkt. 3.4.3) oraz danych systemu ocen (tzw. system ocen firm) (pkt. 3.4.4). Odpowiedzialność z wyżej wymienionego tytułu ponoszą wyłącznie podmioty, które danych dostarczyły.
3.9 Na żądanie właściwych organów Administrator udostępnia wszelkie dane konieczne do realizacji stosownych środków prawnych wobec innych UŻYTKOWNIKÓW lub podmiotów zewnętrznych, oraz w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że dane dostarczone przez te podmioty dla obliczenia wskaźnika TransRisk nie były autentyczne, zgodne z prawdą lub zasadami uczciwej konkurencji.
4. DANE OD ADMINISTRATORA.
4.1 Dane od Administratora stanowią usystematyzowany zbiór ocen wystawianych UŻYTKOWNIKOM serwisu TRANS przez Administratora.
4.2 Ocena może być pozytywna albo negatywna.
4.3 Ocenę pozytywną Administratora może otrzymać Użytkownik, którego aktywność w serwisie TRANS w sposób korzystny wpływa na funkcjonowanie serwisu TRANS oraz bezpieczeństwo transakcji zawieranych za jego pośrednictwem pomiędzy Użytkownikami, w szczególności ze względu na:
a) pozytywną aktywność Użytkownika w społeczności serwisu TRANS, w tym na forum TRANS przy zachowaniu obiektywizmu wypowiedzi, przestrzegania zasad net-etykiety i wkładu merytorycznego w prowadzone dyskusje,
b) status betatestera aplikacji TRANS oraz wartościowe uwagi Użytkownika odnośnie działania i udoskonalenia testowych wersji programu,
c) wkład Użytkownika w dostarczanie Administratorowi zgłoszeń na temat nieprawidłowości w działaniu serwisu TRANS, zwłaszcza dot. naruszania REGULAMINU użytkowania giełdy przez innych UŻYTKOWNIKÓW.
4.4 Ocenę negatywną Administratora otrzymuje UŻYTKOWNIK, którego działania naruszają zasady określone w REGULAMINIE użytkowania giełdy lub/i szkodzą funkcjonowaniu, wizerunkowi oraz bezpieczeństwu serwisu TRANS, w szczególności ze względu na:
1) nagminne naruszanie REGULAMINU TRANS pomimo ostrzeżeń ze strony Administratora
2) zaleganie z opłatą abonamentu i uchylanie się od dokonywania opłat,
3) zachowania niezgodne z zasadami uczciwości kupieckiej i dobrymi obyczajami wobec pracowników Administratora , jak i Użytkowników serwisu TRANS.
5. DANE ZEWNĘTRZNE
5.1 Źródłem danych ZEWNĘTRZNYCH są dane pozyskane:
a) od niezależnych partnerów biznesowych Administratora profesjonalnie zajmujących się badaniem i oceną wiarygodności przedsiębiorców (wywiadownie gospodarcze),
b) z rejestru przedsiębiorców oraz rejestru dłużników Krajowego Rejestru Sądowego,
c) z Ewidencji Działalności Gospodarczej.
5.2 Użytkownik jest świadomy, że Administrator nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność, zgodność z prawdą oraz legalny sposób uzyskania danych ZEWNĘTRZNYCH przez podmioty, które danych tych dostarczają oraz że wszelkie roszczenia z tego tytułu mogą być kierowane przez Użytkownika wyłącznie przeciwko tym podmiotom z wyłączeniem Administratora. Na wniosek Użytkownika Administrator ujawni źródło pochodzenia informacji o Użytkowniku stanowiących dane ZEWNĘTRZNE.
6.DANE ANKIETOWE UŻYTKOWNIKA
6.1 Źródłem danych Użytkownika są informacje zadeklarowane przez Użytkownika w ankiecie TRANS. Wypełnienie ankiety TRANS jest dobrowolne i nie stanowi warunku uzyskania dostępu do usługi Bezpieczna Firma. Wypełnienie ankiety jest jednak zalecane dla UŻYTKOWNIKÓW, którzy chcą poprawić swój wskaźnik TransRisk.
6.2 Aktualna treść ankiety TRANS jest dostępna na stronach internetowych serwisu TRANS.
6.3 Użytkownik jest zobowiązany do zadeklarowania rzetelnych i zgodnych z prawdą danych w ankiecie TRANS oraz wszystkich innych oświadczeniach i dokumentach stanowiących podstawę obliczenia wskaźnika TransRisk.
6.4 Użytkownik może przekazać do Administratora dokumenty potwierdzające okoliczności wskazane w ankiecie (np. pozytywne opinie bankowe, informacje o uzyskanych certyfikatach, pisemne referencje od wiarygodnych kontrahentów, dowody wdrożenia procedur i norm typu ISO etc.).
6.5 Użytkownik który podaje nieprawdę lub zataja prawdę w Ankiecie ponosi odpowiedzialność cywilną i karną według obowiązujących przepisów. Wobec Użytkownika który podaje nieprawdę lub zataja prawdę w Ankiecie Administrator zastrzega możliwość przyznania ujemnych punktów liczonych do wskaźnika TransRisk oraz zastosowania dalej idących sankcji przewidzianych za naruszenie REGULAMINU, określonych w pkt 6 i 7 Załącznika 1 do Regulaminu - Zasady korzystania z komunikatora Trans.
7.System ocen Użytkowników –System Ocen firm TRANS.
7.1 System ocen firm TRANS stanowi system wzajemnych ocen UŻYTKOWNIKÓW, pomiędzy którymi doszło do zawarcia transakcji za pośrednictwem giełdy Trans,
7.2 Każdy UŻYTKOWNIK może wystawić ocenę innemu UŻYTKOWNIKOWI, z którym dokonał transakcji. Opinie są jawne i dostępne dla UŻYTKOWNIKÓW serwisu TRANS będących abonentami usługi BF.
7.3 Ocena może być pozytywna, negatywna lub neutralna. Ocena pozytywna oznacza wykonanie transakcji przez ocenianego Użytkownika bez istotnych zastrzeżeń. Ocena negatywna oznacza niewykonanie lub nienależyte wykonanie transakcji przez ocenianego Użytkownika. Ocena neutralna zawiera się w przedziale pomiędzy ocena pozytywna a negatywną.
7.4 Ocena negatywna może być wystawiona również w przypadku, gdy pomimo wykonania transakcji przez ocenianego Użytkownika, jego postawa i zachowanie w sposób rażący naruszają powszechnie przyjęte dobre zwyczaje oraz zasady uczciwości kupieckiej.
7.5 Ocena pozytywna wpływa na obniżenie, a opinia negatywna na podwyższenie wartości liczbowej wskaźnika niebezpieczeństwa transakcyjnego TransRisk.
7.6 Jednemu UŻYTKOWNIKOWI można wystawić nie więcej niż jedną Ocenę.
7.7 Administrator zaleca stosowanie następujących zasad przy wystawianiu opinii:
1) jedna transakcja – jedna Ocena,
2) zawsze wystawiaj Oceny przemyślane, gdyż ponosisz odpowiedzialność prawną za ich treść,
3) Ocena powinna być uczciwa, zgodna z prawdą i dotyczyć konkretnej transakcji,
4) wystawiaj Oceną negatywną dopiero wtedy, gdy próby polubownego wyjaśnienia i rozwiązania problemu z kontrahentem nie przyniosły zadowalającego rezultatu,
5) nie wystawiaj Ocen negatywnych w związku z transakcją, której samemu nie wykonałeś należycie,
6) niedozwolone są działania, których efektem może być sztuczne zawyżanie wiarygodności poprzez podwyższanie liczby pozytywnych ocen.
7.8 Odpowiedzialność za autentyczność, zasadność i zgodność z prawdą wystawionych ocen w systemie ocen firmy TRANS ponosi UŻYTKOWNIK, który dokonał oceny.
7.9 Administrator nie ingeruje w treść ocen dokonywanych przez Użytkowników.
8. Dane systemu „Zgłoś dłużnika”
8.1 „Zgłoś dłużnika” stanowi usługę pozwalającą każdemu UŻYTKOWNIKOWI złożyć ofertę sprzedaży wierzytelności, spełniającej wymagania zawarte w Załączniku 5 - System Zgłoś Dłużnika.
8.2 Wierzytelności oferowane do sprzedaży w ramach systemu „Zgłoś dłużnika” tworzą listę wierzytelności wystawionych na sprzedaż przez innych Użytkowników, co pozwala ocenić wiarygodność kontrahenta pochodzącego z Giełdy TRANS.
8.3 Korzystanie w pełnym zakresie z systemu „Zgłoś dłużnika” jest dostępne wyłącznie dla UŻYTKOWNIKÓW, którzy są abonentami usługi System Zgłoś Dłużnika, lub też decyzją Administratora uzyskali do niej dostęp.
8.4 Użytkownicy, którzy nie są abonentami usługi System Zgłoś Dłużnika otrzymują ograniczony dostęp do systemu „Zgłoś dłużnika” wyłącznie w wglądu na giełdę wierzytelności – tj. Listę Dłużników i Długów.
8.5 Szczegółowe zasady działania Systemu Zgłoś dłużnika określa Załącznik 5 do Regulaminu.
9.WNIOSEK O ZMIANĘ WSKAŹNIKA
9.1 Użytkownik, który zakwestionował wartość uzyskanego wskaźnika TransRisk może wnieść do Administratora wniosek o zmianę wskaźnika.
9.2 Wniosek o zmianę wskaźnika należy wnieść zgodnie z pkt 7.2 Regulaminu uzytkowania giełdy.
9.3 Wniosek o zmianę wskaźnika może być złożony w terminie do 14 dni od publikacji kwestionowanego wskaźnika TransRisk. Decyduje data doręczenia wniosku do siedziby Administratora. Wnioski doręczone po terminie zostaną pozostawione bez rozpoznania.
9.4 W toku postępowania o zmianę wskaźnika, wskaźnik TransRisk Użytkownika nie jest widoczny, a Użytkownik posiada status „firma niezweryfikowana”.
9.5 Rozpoznanie wniosku o zmianę wskaźnika polegać może na:
1) weryfikacji prawidłowości obliczenia wskaźnika TransRisk przy użyciu dotychczasowych danych,
2) powtórnym obliczeniu wartości wskaźnika TransRisk przy użyciu nowych, wcześniej nie uwzględnionych danych.
9.6 Wniosek o zmianę wskaźnika może doprowadzić do utrzymania dotychczasowego wskaźnika TransRisk lub jego obniżenia.
9.7 Złożenie wniosku o zmianę wskaźnika nie może spowodować podwyższenia wskaźnika (tj. pogorszenia)TransRisk.
9.8 Po rozpoznaniu wniosku o zmianę wskaźnika Użytkownik uzyskuje niższy spośród dwóch wskaźników TransRisk – wskaźnika uzyskanego pierwotnie lub wskaźnika uzyskanego wskutek rozpatrzenia wniosku. Jeżeli wskaźnik uzyskany wskutek wniosku o zmianę jest wyższy od wskaźnika obliczonego pierwotnie, zachowuje się wskaźnik pierwotny.
9.9 Użytkownik zostaje poinformowany o wynikach rozpoznania wniosku o wskaźnika TransRisk przed jego opublikowaniem w serwisie TRANS.
9.10 Rozpatrzenie wniosku o zmianę wskaźnika kończy się sporządzeniem raportu przez konsultanta Administratora oraz wysłaniem go na aktualny adres poczty elektronicznej zgłoszony przy rejestracji lub modyfikacji danych konta. Użytkownik niezadowolony z rozpatrzenia wniosku o zmianę TransRisk ma prawo rozwiązania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną za dwutygodniowym wypowiedzeniem. W takim przypadku Użytkownikowi przysługuje zwrot uiszczonych zgodnie z postanowieniami pkt 4.7 Regulaminu użytkowania giełdy.
9.11 Jeżeli wartość wskaźnika TransRisk uzyskanego wskutek rozpoznania wniosku o jego zmianę jest równa lub wyższa od wartości uzyskanej pierwotnie, UŻYTKOWNIK otrzymuje informację o przyczynach takiego wyniku i sposobach polepszenia wskaźnika TransRisk.
9.12 W zakresie wyżej nieuregulowanym postanowienia pkt 7 Regulaminu TRANS „Reklamacje” stosuje się odpowiednio.
